Менеджер процессов ITSM
По договоренности
- Площадь Ильича
- Проспект Мира
- Сухаревская
Обязанности:
- Оперативное управление процессами управления изменениями и конфигурациями (ITSM), обеспечение выполнения процедуры изменения группы надежности ИС.
- Ведение технического Комитета по изменениям (CAB): анализ влияния изменений, планирование и коммуникации с участниками.
- Управление системой управления конфигурациями (CMDB): автоматизация сбора данных, учет конфигураций, ведение паспортов систем.
- Сопровождение процессов регистрации, ввода и вывода информационных систем из эксплуатации.
- Поддержка патч-менеджмента: актуализация графика патчинга, контроль его исполнения.
- Разработка и мониторинг метрик процессов, подготовка отчетности и расчет KPI.
- Работа с ключевыми индикаторами риска (KRI): мероприятия по процессным рискам, выполнение рекомендаций и замечаний аудита.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет, предпочтительно в компаниях финансового сектора.
- Экспертиза в области ITIL/ITSM и методологическая поддержка процессов.
- Практический опыт решения ITSM-задач в управлении изменениями и конфигурациями.
- Опыт разработки и согласования технических заданий на развитие ITSM-систем и автоматизации процессов.
- Опыт построения процессов и управления качеством ИТ-сервисов, мониторинг эффективности процессов ITSM.
- Уверенное владение MS Excel: формулы (СУММ, СРЗНАЧ, ЕСЛИ, ВПР), сводные таблицы, диаграммы, анализ данных.
- Опыт работы с BI-системами (Power BI / Tableau / FineBI): интерактивные отчеты, дашборды, KPI, визуализация.
- Высокие коммуникативные навыки.
Адрес: Россия, Москва, Спартаковская улица, 12
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноОтдел маркетинга ищет PR-менеджер.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Пивоварни Бочкарев- Москва
6 часов назад
Наши ожидания Опыт работы сервис-менеджером в IT; Опыт планирования и выполнения задач; Опыт разрешения ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Positive Technologies- Москва
6 часов назад
Сейчас ищем Менеджер продукта, который усилит нашу команду Что ты будешь делать Генерировать продуктовые ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
РТЛабс- Москва
6 часов назад
до 120 000 ₽
Обязанности: создание новых объектов недвижимости и лэндингов для разделов на сайте по шаблону (программирование не требуется); актуализация информации по проектам, акциям, публикациям в прессе и пр. на сайте; написание и публикация инфоповодов по но...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
VSN REALTY- Москва
день назад
150 000 ₽
Green Mama и Zoorik ищут PR-менеджера, который поможет развивать узнаваемость брендов, укреплять их репутацию ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Мегапрофстиль- Москва
6 часов назад
Он найдёт этот ответ вместе с первым менеджером по продажам, превратит его в продукт, который можно купить ... Кого ищем: от 3 лет продакт-менеджером в B2B SaaS для малого и среднего бизнеса; сами проводили интервью ... от 150 тыс. ₽ + бонус за B2C/B2B-результат полугодия; работа напрямую с основателем, в паре с первым менеджером ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Первый Бит- Москва
6 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Пивоварни БочкаревPositive TechnologiesРТЛабсдо 120 000 ₽
VSN REALTY