Персональный ассистент / клиентский менеджер пластического хирурга
По договоренности
- Рижская
- Проспект Мира
- Сухаревская
Обязанности:
1. Работа с лидами и первичная коммуникация
• Прием и первичная обработка заявок из всех каналов (телефон, email, WhatsApp, Telegram).
• Квалификация лидов, приглашение на консультации, презентация стоимости, работа с возражениями.
• Фиксация информации в CRM, контроль конверсии трафика
• создание плана работы хирурга, составление операционного плана, ведение учета пациентов.
2. Сопровождение пациента (консультации — операция)
- • Запись на консультации и операции (в т.ч. через Инфоклинику), двойное подтверждение записей.
• Встреча и сопровождение пациента в клинике.
• Консультирование по этапам, срокам, стоимости и вариантам оплаты.
• Консультирование по этапам, срокам, стоимости и вариантам оплаты.
• Информирование о подготовке к операции (необходимые анализы, режим).
• Поддержание связи с пациентами на этапе принятия решения.
3. Операционный и послеоперационный период
• Напоминание о предстоящей операции за неделю.
• Сопровождение пациента в день операции (встреча, проводка до специалистов, снятие стресса).
• Организация перевязок и осмотров хирургом, контроль выполнения назначений, сопровождение на всём протяжении лечения.
4. Координация школы хирурга
• Взаимодействие с проджектом школы, встреча и инструктаж учеников, координация подготовки к посещению операционной.
5. Операционная работа:
• Прием звонков и сообщений; подтверждение, перенос и отмена визитов.
• Корректная фиксация всей информации по пациенту в CRM (Инфоклиника).
• Оформление договоров, информированных согласий и прочей документации.
• Прием оплаты, работа с Юкассой, первичная отчетность.
• Взаимодействие с врачами, ассистентами и смежными подразделениями.
• Организация стирки и замены халатов и хирургических костюмов для хирурга.
Требования: • Организация стирки и замены халатов и хирургических костюмов для хирурга.
- Высшее образование.
- Опыт работы с клиентами; опыт в медицине, стоматологии, beauty или premium/luxury-сегменте будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникации.
- Понимание стандартов премиального сервиса и клиентского пути.
- Умение уверенно обсуждать стоимость услуг и работать с возражениями без давления.
- Высокая скорость реакции, многозадачность и умение самостоятельно решать нестандартные ситуации.
- Уверенное владение ПК, CRM/МИС и мессенджерами.
- Ответственность, организованность и исключительная внимательность к деталям.
- Ухоженный, аккуратный, презентабельный внешний вид.
- Доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость и соблюдение конфиденциальности.
- Работа в команде пластического хирурга высокого уровня.
- Работа с пациентами премиального сегмента.
- Телефон и необходимые инструменты для работы предоставляются.
- Высокая степень самостоятельности и ответственности.
- Необходимо быть оперативно на связи и контролировать рабочие каналы коммуникации.
- Оклад: 100 000 руб. + KPI.
- График работы обсуждаются индивидуально.
Адрес: Россия, Москва, Ольховская улица, 27
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 300 000 ₽
Выше средней на 50%
... Пластический хирург (лицо и тело) Москва | Партнёрское сотрудничество с ГМЦ 🏥 О нас ГМЦ — клиника пластической ... хирургии и пересадки волос в Москве. ... пластической хирургии от 3 лет * Действующая аккредитация или сертификат специалиста по пластической ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Осман Роман- Москва
4 дня назад
90 000 - 139 288 ₽
Основатель клиники пластический хирург Прокудин Сергей Владимирович.
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Анатомолоджика- Москва
9 дней назад
от 150 000 ₽
Требования: Опыт работы в должности хирурга не менее 3 лет; высшее профессиональное образование по специальности ... «Лечебное дело» или «Педиатрия», освоение программы ординатуры по специальности «Хирургия»; наличие ... действующей аккредитации по специальности "Хирургия"; повышение квалификации, курсы, тренинги; уверенный ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ГБУЗ МНПЦ Наркологии ДЗМ- Москва
день назад
250 000 - 450 000 ₽
Выше средней на 75%
... цифровую стоматологическую клинику требуется стоматолог-хирург Обязанности: • первичная консультация ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
МКДЦ ТВОЯ КЛИНИКА- Москва
2 дня назад
150 000 - 400 000 ₽
Выше средней на 37%
В связи с расширением, в сети стоматологических клиник "ЭспаДент" открыта вакансия "Стоматолог-хирург-имплантолог ...
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
ЭспаДент (ООО Дентамаксимум)- Москва
4 дня назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 25%
Родионовская, 2 и 2к1, расширила направления от педиатрии до сосудистой хирургии и флебологии. ... Стоматологическое направление включает терапию, ортопедию, хирургию и ортодонтию.
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Медицинский центр Куркино- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 300 000 ₽
Осман Роман90 000 - 139 288 ₽
Анатомолоджикаот 150 000 ₽
ГБУЗ МНПЦ Наркологии ДЗМ250 000 - 450 000 ₽
МКДЦ ТВОЯ КЛИНИКА