Специалист клиентского сервиса

«Яркий кадр» — компания, специализирующаяся на выпускных альбомах. Мы работаем на рынке более 17 лет и представляем интересы 29 городов России. В настоящее время компания находится на этапе активной перестройки и роста.

Мы ищем ответственного специалиста клиентского сервиса, который умеет работать с большим потоком заказов, держит под контролем графики съемок в детских учреждениях и не боится внештатных ситуаций.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение заказчиков на всех этапах работы.
• Помощь в решении всех возникающих вопросов в процессе выполнения заказа.
• Оперативная связь с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах (WhatsApp и др.).
• Ведение базы заказов в программе 1С.
• Сбор информации от заказчиков для создания макета (тексты, фотографии), проверка присланных материалов на соответствие техническим требованиям студии.

Что мы от вас ожидаем:

• Наличие опыта в продажах, в управлении или клиентском сервисе будет вашим преимуществом.
• Знание ПК и стандартных офисных программ на уровне уверенного пользователя.
• Ответственность, честность, пунктуальность.

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК.
• Удаленный формат работы.
• Компенсацию мобильной связи.
• Индивидуальный онбординг: вход без стресса, с закреплённым наставником и поэтапными задачами.
• Сильную команду, которая помогает прокачивать навыки, поддерживает и создает мотивирующую атмосферу.

Твой отклик — наш первый шаг к сотрудничеству!