Специалист технической поддержки

• Прием, обработка, регистрация, распределение, мониторинг запросов в системах обработки обращений и в технологических ящиках;

• Мониторинг состояния систем ЦОД;

• Координация и ведение технологических работ;

• Организация и контроль оперативного решения проблем по работоспособности систем, информирование о работе систем;

• Планирование, организация, контроль выполнения работ специалистами дежурной смены;

• Подготовка и предоставление отчетности;

• Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки.

• опытный пользователь Windows, Word, Excel;
• умение работать в команде, стрессоустойчивость, грамотная речь;
• владение ИТ-терминологией;

• сменный график работы 5/2 (смены с 03:00-12:00, 11:00-20:00, 19:00-04:00), плавающие выходные, график смен составляется заранее;
• На территории работодателя, рабочее место г. Уфа, улица Тухвата Янаби, 32/1;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Полная занятость;
• Аккредитованная ИТ-компания;
• Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности);
• Бессрочный трудовой договор;
• Зарплата устанавливается индивидуально по результатам собеседования;
• Льготные путевки в санатории ФНС России (Краснодарский, Приморский края, Саратовская, Московская, Ростовская области, Крым) сотрудникам и членам семьи.

Будет плюсом:

• Профильный опыт работы;
• Опыт составления и чтения технической и нормативной документации.