Менеджер клиентского сопровождения
50 000 - 70 000 ₽
Чем предстоит заниматься
Что для нас важно
Мы предлагаем
- Обрабатывать входящие обращения по телефону, в чатах, мессенджерах и электронной почте.
- Выявлять потребности и подбирать подходящие 3D-принтеры, материалы и комплектующие.
- Консультировать по ассортименту, работать с возражениями и доводить клиента до покупки.
- Оформлять и сопровождать заказы: оплата, доставка, самовывоз и документы.
- Решать типовые вопросы после покупки по инструкциям и базе знаний.
- Передавать сложные технические вопросы профильным специалистам и контролировать их решение.
- Работать с претензиями, возвратами, ремонтами и обратной связью.
- Фиксировать обращения, договорённости и результаты в CRM.
- Предлагать дополнительные товары и повторные покупки, если они подходят клиенту.
Что для нас важно
- Опыт работы с клиентами в продажах, сервисе или технической поддержке.
- Умение задавать вопросы, выявлять потребности и аргументировать предложение.
- Спокойное и уважительное общение, в том числе в сложных ситуациях.
- Интерес к технике и готовность изучать оборудование для 3D-печати.
Мы предлагаем
- Полностью удалённый формат работы.
- График на выбор: 5/2 или 2/2.
- Совокупный доход — 70 000 ₽:
- оклад — 50 000 ₽;
- премия — 20 000 ₽ за: ведение crm, действия по обращениям, качество ответа.
- Обучение продукту и технологиям 3D-печати.
- Поддержка технических специалистов и готовая база знаний.
- Возможность профессионально развиваться вместе с новым отделом.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
166k
66k
125k
272k
Адрес: Россия, Москва, Россошанский проезд, 3
Опубликована 20 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно70 000 - 90 000 ₽
В бренд украшений к популярному блогеру требуется менеджер по сопровождению клиентов. ... Обязанности: Сопровождение клиентов после оформления и оплаты заказа. ... Опыт работы в клиентском сопровождении или клиентском сервисе, желательно с претензиями, возвратами и ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Курилова Виктория Андреевна- Москва
19 часов назад
от 70 000 ₽
Ищем менеджера, который станет единой точкой контакта между клиентами и складом. ... фулфилмента: сопровождение клиентов или аккаунт-менеджмент (в любой сфере); работа менеджером по маркетплейсам ... В перспективе — возможность вырасти до старшего менеджера.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Трасти Групп- Москва
3 дня назад
182 000 ₽
Выше средней на 73%
... бюллетеней, подписание протокола, проверка годовых отчетов; Методическое обеспечение корпоративного сопровождении ... Требования: Высшее юридическое образование; Опыт работы в корпоративном сопровождении от 2-х лет; Знания ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Росгеология- Москва
2 дня назад
до 69 000 ₽
чем предстоит заниматься: Ведением Тарифной карты и размещением проектов в каталоге, контролем за актуальностью информации по закрепленному застройщику; Обработкой входящих обращений; Обработкой, формированием и отправкой заявок на фиксацию, встречу ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Метр квадратный- Москва
9 дней назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Ваши задачи: Сопровождение ключевых клиентов (прием и обработка заявок на поставку оборудования, консультация ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ИНТЕЛЛСТАФФ- Москва
9 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 42%
Кого мы ищем: Аккаунт-менеджера, который будет работать с действующими клиентами (без поиска новых). ... Чем предстоит заниматься: • Сопровождение действующих клиентов: ведение базы, регулярная коммуникация ... Наши требования: • Опыт работы в сопровождении от 2 лет (обязателен опыт работы с digital-продуктами, ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Таргет Лид- Москва
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 90 000 ₽
Курилова Виктория Андреевнаот 70 000 ₽
Трасти Групп182 000 ₽
Росгеологиядо 69 000 ₽
Метр квадратный