- Работа в Москве
- Удаленно
- Customer support
- Customer Support
Customer Support
По договоренности
Мы молодая iGaming-компания. За последние 1,5 года выросли больше чем в два раза и это только начало.
У нас своя, полностью самописная платформа казино, внутренняя партнёрская программа, и с прошлого года мы уже успешно оперируем на рынке Европы. Сейчас расширяем портфель собственных брендов и выходим на новые гео.
В связи с активным ростом усиливаем команду Customer Support, чтобы наши игроки получали лучший опыт взаимодействия с продуктом и сервисом.
Кого ищем:
-
С опытом работы в саппорте от 1 года в iGaming
-
С быстрой реакцией и точным набором текста
-
С отличными навыками общения - вежливо, по делу и с заботой
-
С английским и русским на уровне не ниже C1 (устно и письменно)
Что делать:
-
Общаться с пользователями через live-чат, email и WhatsApp
-
Помогать решать вопросы по аккаунтам, платежам, техническим моментам
-
Прозванивать игроков для получения обратной связи, возвращения, вовлечения
-
Рассказывать про акции, бонусы и фишки
Условия:
-
Удалёнка
-
Сменный график, 40 часов в неделю
-
24 календарных дня отпуска
-
Оплачиваемые больничные
-
Минимум бюрократии, максимум адекватности
-
Гибкость, свобода и доверие
Этапы найма:
Интервью с HR
Интервью с Head of CS
Финал
Референсы + оффер
Если тебе откликается - пиши. Или рекомендуй кандидата и получай бонус
Опубликована день назад