- Работа в Иркутске
- Продажи
- Координатор
- Администратор/Координатор пациента
Администратор/Координатор пациента
50 000 - 90 000 ₽
Обязанности
- Встречать пациентов на ресепшен и сопровождать их по всем этапам визита.
- Вести запись и карты в МИС Медлок, контролировать очередь.
- Работать с входящими звонками /сообщениями в мессенджерах и повышать конверсию «звонок → визит».
- Работать с исходящими звонками по обзвону базы пациентов
- Работать с кассой (нал/безнал), формировать ежедневные отчёты.
- Соблюдать скрипты переговоров, стандарт сервиса, собирать отзывы и поддерживать высокий NPS.
Требования
- Среднее-специальное или высшее образование.
- Опыт клиентского сервиса от 1 года (ресепшен, call-центр, гостиница, медцентр и т. п.).
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, CRM / МИС).
- Грамотная речь, эмпатия, стрессоустойчивость, готовность учиться.
- Плюсом будет опыт работы в медицинской сфере или сфере обслуживания.
Условия работы и оплаты
- График 2/2. В будние дни – с 09.00 до 20.00, выходные – с 09.00 до 18.00
- Оплата труда в будни за 11‑часовую смену -— 2750 ₽ (250 ₽/ч); выходные — 2475 ₽ за 9‑часовую смену (час +10 %)
- Переработка оплачивается по коэффициенту 1,5 к часовому тарифу
- KPI‑бонусы до 20 000 ₽: конверсия звонок/запись, NPS, соблюдение скриптов, соблюдение стандартов
- Бонус за каждого дошедшего после обзвона пациента из базы (средний бонус 10–25 тыс.).
- Белая зарплата, выплаты дважды в месяц.
- Современная клиника в центре; бренд‑форма, кухня, комната отдыха.
Оплачиваемая программа «Start-Admin»
- Неделя 1 — онлайн‑курс по работе в МИС, орг.структура, регламенты, скрипты, презентации.
- Неделя 2 — смены под наставником: касса, терминал, работа в МИС, звонки «в четыре руки»
Поделиться:
Опубликована день назад