Оператор заказов и самовывоза в цветочный магазин

Гетбукет / Venikoff.net — сеть цветочных магазинов в Москве и нескольких регионах России. Мы работаем с поставщиками напрямую, собираем букеты и заботимся о том, чтобы клиенту было удобно выбрать, заказать и получить цветы.

Ищем оператора на точку в Москве. Вы будете консультировать покупателей по заказам с сайта, помогать менеджерам по продажам в чатах получать актуальную информацию из магазина и выдавать самовывозы.

Чем предстоит заниматься
• Консультировать людей на сайте: проверять состав заказа, время получения и пожелания клиента.
• Выдавать заказы на самовывоз, проверяя комплектность и соответствие заказу.
• Консультировать клиентов лично в магазине.
• Оперативно отвечать менеджерам по продажам в рабочих чатах: что есть в наличии, какие возможны замены и когда заказ будет готов.
• Передавать информацию флористам и коллегам, следить, чтобы изменения и пожелания клиента не потерялись.

Что для нас важно
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательное общение.
• Внимательность к деталям: состав заказа, суммы, время выдачи и комментарии клиента.
• Умение спокойно работать, когда одновременно приходят заявки, сообщения и покупатели.
• Уверенное пользование компьютером и мессенджерами.
• Ответственность и готовность работать в команде.

Опыт в цветочном магазине, клиентском сервисе, обработке заказов или работе с кассой будет преимуществом.

Условия
• Работа офлайн в цветочном магазине в Москве.
• Адрес: Маленковская улица, 14к1.
• График 2/2: два рабочих дня, два выходных.
• Смена 12 часов, с 8:00 до 20:00.
• Доход 70–80 тыс. рублей в месяц на руки. (4800 руб. - смена)
• Выплаты два раза в месяц.
• Полная занятость, постоянная работа.
• Обучение продукту и рабочим программам.

Откликайтесь! Будем рады познакомиться и обсудить работу.