Администратор в педиатрическое отделение

ГАУЗ СО «Детская городская клиническая больница № 11» приглашает на работу администратора педиатрического отделения круглосуточного стационара

Мы ищем чуткого, собранного и ответственного администратора, который станет «проводником» для маленьких пациентов и их родителей в стенах стационара. Ваша задача — снять тревогу у семьи при поступлении, сделать пребывание в отделении максимально понятным и комфортным, а также стать надёжным звеном между пациентами и медицинской командой.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, стабильная заработная плата;
• График работы 2/2 с 08-00 до 19-00, перерыв на отдых и питание включается в рабочее время;
• Место работы — г. Екатеринбург, ул.Нагорная, 48.

Что предстоит делать:

• Встречать пациентов и сопровождающих при поступлении, провожать до палаты, помогать сориентироваться в отделении, разъяснять правила внутреннего распорядка, график питания и посещений, доступно отвечать на любые вопросы о порядке получения помощи и правилах пребывания.
• Решать немедицинские вопросы: помогать с бытовыми и организационными моментами (вызов персонала, уточнение времени приёма пищи, посещений и т. п.), доставлять передачи пациентам.
• Сопровождать на обследования и процедуры: сопровождать пациентов внутри учреждения (и при необходимости за его пределами по поручению), а также помогать при выписке тех, кто находится без законных представителей — провожать в центральный холл стационара.
• Работать с обращениями, проводить опросы и анкетирование, участвовать в подготовке отчётов по результатам опросов, своевременно передавать просьбы и претензии медицинскому персоналу и руководству.
• Вести немедицинскую документацию и работать в МИС: оформлять немедицинские справки, сканировать документы и прикреплять файлы к электронным историям болезни в МИС «ЕЦП», распечатывать результаты исследований по поручению, формировать выборки историй для проверок, передавать экстренные извещения об инфекционных заболеваниях через МИС «ЕЦП» и АРМ «Эпид», вносить эпидномера в журнал.
• Помогать команде в создании комфортной среды: выполнять немедицинские поручения медперсонала

Требования к кандидату:

• Среднее или среднее профессиональное образование (рассматриваем кандидатов без профильного опыта при наличии развитых коммуникативных навыков).
• Грамотная устная речь, умение объяснять сложное простыми словами (особенно для детей).
• Внимательность, собранность, способность работать в режиме многозадачности.
• Умение работать на ПК, готовность освоить МИС «ЕЦП».
• Тактичность, эмпатия, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.