Администратор интернет магазина

По договоренности


Вам предстоит:

  • Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;

  • Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) – помощь по мере необходимости;

  • Работа с отзывами и сообщениями, модерация;

  • Работа с возвратами денежных средств покупателям;

  • Обработка претензий по браку, недостачам, пересортам;

  • Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;

  • Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;

  • Ведение отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

  • Высшее/среднее профессиональное образование;

  • Опыт работы с базами данных (CRM система);

  • Опыт работы с интернет-заказами;

  • Знание принципов клиентоориентированного сервиса;

  • Умение работать с возражениями.

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной международной компании;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Полностью белую заработную плату;
  • График работы: 2/2;
  • Удаленный формат работы.

Дополнительные бонусы:

  • Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
  • Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
  • Программа ДМС;
  • Корпоративные скидки в фитнес-клубы;
  • Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
  • Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.

Поделиться:

Опубликована день назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.