Администратор в клинику косметологии

Dr.Cosmo — это клиника, где сочетаются передовые технологии и индивидуальный подход. Мы ценим каждого пациента и стремимся сделать визит максимально комфортным. В нашей команде работают высококвалифицированные врачи и медсёстры, и мы ищем администратора, который станет связующим звеном между клиентами и специалистами.

Обязанности:

• Встреча и приветствие гостей, создание дружелюбной атмосферы.
• Консультирование клиентов по услугам, ценам, акциям и новинкам клиники.
• Ведение записи (телефон, онлайн-системы), подтверждение, перенос и отмена визитов.
• Приём оплаты (наличный и безналичный расчёт), работа с кассовым аппаратом и терминалом, ведение кассовой отчётности.
• Заполнение документов: договоры, информированные согласия, сбор данных.
• Ведение клиентской базы в CRM YCLIENTS (внесение данных о клиентах и визитах).
• Координация работы специалистов (врачи-косметологи, медсёстры), контроль соблюдения графика.
• Обеспечение чистоты и порядка в зоне ресепшн, гостевой зоне и общих пространствах (контроль за наличием воды, чая, кофе и своевременное информирование о необходимости пополнения)

Требования:

• Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами от 1 года (желательно в медицинских центрах, клиниках или салонах красоты).
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office), опыт работы с CRM YCLIENTS — преимущество.
• Презентабельный внешний вид, соответствующий сфере красоты и эстетики.
• Личные качества: ответственность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, аккуратность, проактивность.
• Готовность изучать информацию о косметологических услугах и продуктах.

Условия:

• Заработная плата:

-Оклад 2000 ₽ за смену на период стажировки (до 3 недель).

- Оклад 2500 ₽ за смену после успешного завершения стажировки.

- + % от продаж домашнего ухода и абонементов.

- + ежемесячные премии за выполнение KPI (обсуждаются индивидуально).

Итоговый доход обсуждается на собеседовании и зависит от вашей активности.

• График: 2/2 (с 10:30 до 21:00).
• Современная комфортная клиника в самом центре города.
• Уютная комната отдыха для персонала — место, где можно переключиться и восстановить силы в течение дня.
• Обучение продуктам и услугам клиники, участие в семинарах.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Скидки на услуги клиники для сотрудников и их близких.
• Оплачиваемая стажировка с наставничеством.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ — для сотрудников, успешно проработавших в компании от 1 года (после этого срока оформляем по всем правилам с полным соцпакетом).