Менеджер по работе с клиентами

Международная компания ORAFOL — один из мировых лидеров по производству инновационных самоклеящихся графических пленок, световозвращающих материалов и систем клейких лент.

Компания основана в Германии в 1808 году и на сегодняшний день имеет представительства и производства во всем мире: Америке, Канаде, Австралии, ОЭА, Японии, Китае и других странах.

Обязанности:

• Сопровождение клиентов: договора, соглашения, обработка запросов, размещение заказов, согласование условий отгрузки с клиентами, информирование клиентов о ходе выполнения заказов, осуществление обратной связи с клиентами, ведение баз данных
• Ведение статистики и анализа работы по клиентам
• Взаимодействие со складом, управление ассортиментом товаров при работе с заказами, обновление баз данных компании
• Организация отгрузок, работа с транспортными компаниями, обработка транспортных документов
• Решение текущих вопросов, разрешение ситуаций, возникающих в ходе выполнения заказов клиента
• Ведение документооборота отдела, сбор и отслеживание возврата оригиналов первичных документов, согласно требованиям бухгалтерии
• Взаимодействие со смежными подразделениями и материнской компанией

Требования:

• Высшее образование: предпочтительно финансово-экономическое или логистическое
• Грамотная устная и письменная речь
• Желателен разговорный английский или немецкий язык
• Уверенный пользователь 1С 8.3
• Уверенный пользователь ПК / MS Office
• Умение обрабатывать большой объем информации
• Клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, ответственность
• Умение располагать к себе и устанавливать долгосрочные отношения с Клиентом
• Всесторонняя развитость (владение ситуацией на разных рынках)

Условия:

Мы предлагаем:

• Работу в успешной и стабильной международной компании на долгосрочной основе
• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня
• Достойный уровень дохода

Навыки

• Деловая переписка
• Английский язык или немецкий язык
• 1С: Предприятие 8
• Грамотная речь
• Претензионная работа