Менеджер по продажам спа-салона

Коротко о работе

Ищем менеджера по продажам в проект спа-салона «Жива». Вы продаёте услуги салона частным клиентам и компаниям и ведёте клиента от первого контакта до оплаты. Около трети времени ищете клиентов сами: звоните по готовой базе компаний и бывших гостей салона. Остальное время работаете с входящими заявками с рекламы, звонками и сообщениями в мессенджерах и соцсетях.

О салоне и компании

«Жива» — спа-салон в Красноярске на ул. Мартынова, 11. Продажи и маркетинг салона ведёт «Охват» — агентство маркетинга и событий из Красноярска, которое провело сотни мероприятий для частных клиентов и крупных компаний. Сейчас мы запускаем рекламу салона и собираем отдел продаж.

Задачи

• Искать клиентов самостоятельно: около трети времени уходит на холодные звонки по готовой базе компаний и бывших гостей салона.

• Обрабатывать входящие заявки с рекламы, звонки и сообщения в мессенджерах и соцсетях, быстро и без потерь.

• Частным клиентам: подбирать процедуры и программы, продавать абонементы и подарочные сертификаты, записывать на визит.

• Компаниям: продавать корпоративные сертификаты и подарки сотрудникам к праздникам (Новый год, 23 февраля, 8 Марта), спа-дни для команд.

• Допродавать: дополнительные процедуры, абонемент вместо разового визита, сертификат в подарок.

• Возвращать клиентов: звонить гостям, которые давно не приходили, и тем, у кого заканчивается абонемент.

• Для компаний: готовить КП, договор и счёт, получать оплату.

• Вести всех клиентов и сделки в CRM от заявки до оплаты.

Как считаем доход

• Оклад плюс процент от всех оплаченных продаж, включая допродажи, абонементы и корпоративные заказы.

• Подробный расчёт дохода покажем на собеседовании.

• Перед праздниками спрос на сертификаты и корпоративные подарки резко растёт, в это время можно заработать больше всего.

Кого ищем

• Опыт активных продаж от 3 лет. Плюсом будет опыт в салонах красоты, спа, фитнесе, медицинских центрах или продажа услуг компаниям.

• Не боитесь холодных звонков: часть клиентов вы находите сами.

• Выполняли план и можете назвать цифры: процент выполнения, личную выручку или число продаж в месяц, средний чек.

• Умеете продавать заботу и впечатления, а не просто «процедуру за N рублей»: слушаете клиента и предлагаете то, что ему нужно.

• Грамотно и быстро пишете: значительная часть общения идёт в мессенджерах.

• Доводите продажу до оплаты и записи, не забываете перезвонить.

• Уверенно работаете в CRM (Битрикс24 или YCLIENTS).

• Можете работать удалённо самостоятельно: сами держите темп и отчитываетесь цифрами.

Что даём

• Входящие заявки с рекламы, которую ведёт агентство, и готовую базу для звонков.

• Готовые скрипт, прайс, шаблоны КП и договора для компаний.

• Настроенную CRM и телефонию.

• Обучение по услугам салона: вы будете знать, что продаёте

• Удалённую работу с понятным временем с 10 до 18, без поездок в офис.

Как откликнуться

В сопроводительном письме напишите ваш лучший результат в продажах в цифрах за конкретный период: нишу, план, выручку или число продаж, средний чек. И когда готовы выйти. Отклики с цифрами смотрим первыми.