Директор департамента сервиса

CNP RUSSIA

Pumping water, pumping honor!

Наша компания активно растет, на данный момент у нас работает уже более 170 сотрудников по всей России, но останавливаться на этом мы не намерены, мы всегда заинтересованы в специалистах разных профессиональных направлений, которые смогут привнести в нашу команду свои знания и опыт.

Мы не просто продаем насосы, мы улучшаем качество жизни и вносим свой вклад в технологичное и экологичное будущее.

Наши преимущества и ценности:

• Команда CNP.

Команда CNP профессионалы на рынке насосного оборудования. Для нас важна дружба, мы поддерживаем друг друга. Нас объединяют общие цели, амбиции и позитивное мышление.

Мы ценим личностную индивидуальность, в нашей команде есть сотрудники разных возрастов и разных взглядов, что позволяет нам эффективно решать бизнес-задачи и достигать результатов.

• Постоянное развитие.

Мы убеждены, что ключевым фактором нашего успеха является профессиональное развитие каждого сотрудника команды CNP.

В компании нами создаются условия для обучения, саморазвития и повышения компетенций сотрудников. Мы ценим высокий потенциал.

• Личный вклад.

Рост дохода сотрудников происходит вместе с ростом компании.

• Work-life balance.

Нам важно, чтобы у наших сотрудников было все хорошо не только в работе, но и в других сферах жизни.

• Клиентоориентированность и сотрудничество.

Системность и открытость в сотрудничестве с нашими партнерами, дилерами и прямыми клиентами, позволяет создавать стабильный поток заказов по крупным строительным и промышленным объектам.

Мы предлагаем:

• Работа в быстроразвивающейся на российском рынке компании - официальном представительстве китайского производственного холдинга CNP;
• Конкурентный уровень дохода (оклад + премии);
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 8.30-17.30;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Адаптация, обучение продукту и наставничество от опытных коллег;
• Профессиональная и дружная команда единомышленников;
• Расширенное ДМС (включена стоматология) после испытательного срока;
• Предоставление корпоративных больничных и оплачиваемых выходных в связи со значимыми событиями;
• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы, тимбилдинги;
• Офис в современном и комфортном бизнес-центре, в шаговой доступности от м.ЦСКА, от м.Аэропорт организован корпоративный трансфер;
• На офисной кухне вы сможете пообедать или сделать чай/кофе, угоститься сладкими снеками;
• В офисе оборудованы лаундж зоны, где можно передохнуть после сложных переговоров или сделать паузу в рабочем трафике;
• У нас каждый найдет что-то для себя!

Чем предстоит заниматься:

- Организация, планирование и контроль работы департамента сервиса;

- Координация работы направлений (выездных инженеров, инженеров по работе с клиентами, инженеров по ЗИП и т.д.), набор персонала в соответствующие направления, внедрение соответствующих KPI для оценки эффективности;

- Регламентация алгоритмов работы и взаимодействия с другими подразделениями компании;

- Определение ценовой политики на ЗИП и услуги сервиса;

- Разработка политики взаимодействия с сервисными партнерами по вводу оборудования в эксплуатацию;

- Взаимодействие с департаментом продаж по внедрению политик проектных продаж, помощь в разрешении спорных вопросов;

- Работа с рекламациями в сложных гарантийных и не гарантийных случаях;

- Ведение базы сервисных партнеров, внедрение проектов аттестации и обучения сервисных партнеров.

Наши пожелания к кандидатам:

- желателен опыт работы в сегменте сервиса насосного оборудования;

- знания принципов работы насосного оборудования, систем водоснабжения, отопления, водоотведения;

- умение читать электрические и гидравлические схемы;

- ПК – уверенный пользователь, свободно владеющий пакетом MS Office, имеющий опыт работы в CRM и ERP системах (желательно).

Заинтересовала вакансия? Тогда жмите «Откликнуться», чтобы наш hr-менеджер связался с Вами и подробнее рассказал про данную позицию.