Оператор колл-центра / Администратор клиники

📍 Вакансия: Оператор колл-центра / Администратор клиники

Стоматологическая клиника Home Dental

О нас

Home Dental — современная стоматологическая клиника, обеспечивающая высококачественное лечение в атмосфере домашнего уюта, где забота о здоровье зубов становится комфортной и понятной частью жизни каждого пациента.

⸻

🔹 Формат работы
• График: 2/2
• Смена: с 7:30 до 20:30
• Формат: ротация ролей
• часть смен — работа оператором колл-центра,
• часть смен — работа администратором в клинике
• Ротация осуществляется еженедельно по утверждённому графику

⸻

🔹 Обязанности

В роли оператора колл-центра
• Приём входящих обращений пациентов;
• Ежедневный обзвон пациентов из действующей базы клиники с приглашением на продолжение лечения
(это не холодные звонки);
• Запись пациентов на приём по утверждённым регламентам;
• Подтверждение записей и напоминания о визитах;
• Работа с обращениями и статусами пациентов в CRM;
• Корректная передача информации внутри клиники.

⸻

В роли администратора клиники
• Встреча пациентов в клинике, создание комфортной и доброжелательной атмосферы
(приветствие, чай/кофе);
• Консультирование пациентов по услугам клиники в рамках регламентов;
• Координация и запись пациентов на приём;
• Оформление первичной медицинской документации;
• Работа с кассой, расчёты с пациентами, ведение кассовой отчётности;
• Поддержание высокого уровня сервиса в клинике.

⸻

🔹 Что для нас важно
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, тактичность, клиентоориентированность;
• Умение работать по скриптам и регламентам;
• Уверенное владение ПК;
• Готовность к обучению и работе в формате ротации.

Опыт работы в стоматологии, медицине, колл-центре или сервисе будет преимуществом, но не является обязательным.

⸻

🔹 Мы предлагаем
• Молодой и дружный коллектив;
• Корпоративные меропприятия;
• Клиника с атмосферой домашнего уюта;
• Удобное месторасположение — в 1 минуте от автобусных остановок;
• Адекватное и открытое руководство — учитываем ваши предложения и инициативы;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Обучение и понятные регламенты работы;
• Стабильную заработную плату + систему мотивации.

⸻

📍 Где предстоит работать

г. Набережные Челны, проспект Абдурахмана Абсалямова, 21Е

Заработная плата: от 57 541 ₽ за месяц, до вычета НДФЛ