SERM Manager / Менеджер отдела репутации

О компании

Мы — продуктовая компания, развивающая онлайн-продукты на GEO Tier-3. Активно масштабируемся и усиливаем ключевые функции, влияющие на рост и доверие пользователей.

Сейчас ищем SERM Manager, который возьмет на себя управление репутацией бренда в поисковой выдаче и на внешних площадках.

Чем предстоит заниматься

• Анализ поисковой выдачи (Google) по брендовым запросам

• Выявление и приоритизация репутационных рисков

• Работа с негативными упоминаниями (review-площадки, форумы, Reddit и др.)

• Подготовка и публикация ответов на отзывы пользователей

• Взаимодействие с Support, Payments, Product для решения пользовательских кейсов

• Разработка и реализация стратегии вытеснения негатива из SERP

• Формирование контент-плана (review-страницы, статьи, PR-материалы)

• Постановка ТЗ копирайтерам, SEO и подрядчикам

• Работа с размещениями и линкбилдингом

• Мониторинг тональности и динамики упоминаний

• Подготовка регулярной отчетности по ключевым метрикам

Мы ожидаем

• Опыт работы от 2 лет в SERM / ORM / SEO

• Понимание принципов ранжирования Google и работы SERP

• Практический опыт работы с негативом и отзывами

• Опыт работы с review-площадками и форумами

• Навыки постановки задач на контент и понимание, как он влияет на выдачу

• Базовое понимание линкбилдинга и внешних размещений

• Умение анализировать данные и работать с метриками

• Понимание специфики high-risk ниш (iGaming / Crypto / FinTech) будет плюсом

Будет плюсом

• Опыт работы в iGaming / betting

• Опыт работы с Trustpilot, форумами, affiliate-площадками

• Опыт антикризисного управления репутацией

• Понимание пользовательского поведения и факторов доверия

Важно

Мы ищем не просто SEO-специалиста или копирайтера.

Нам нужен человек, который:

• понимает, как формируется доверие к бренду

• умеет работать с негативом и не игнорирует его причины

• способен управлять репутацией системно, а не точечно

Мы предлагаем

• Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально)

• Работа в международном продукте с реальным влиянием на бизнес

• Минимум бюрократии, быстрые решения

• Сильная команда и понятные зоны ответственности

Как откликнуться

Откликайтесь на вакансию и приложите краткое описание кейсов:

• с какими задачами по SERM вы работали

• какой результат удалось достичь

​​