Менеджер по бронированию

Отель «Амбассадор» приглашает в команду опытного Менеджера по бронированию.

Обязанности:

• Своевременная обработка бронирований через все каналы продаж: прямые бронирования, онлайн-турагентства, корпоративные клиенты, групповые бронирования;
• обеспечение высокого уровня сервиса на стадии бронирования: консультации, подтверждения, изменения и отмены бронирования;
• выставление счетов контрагентам, контроль оплат, проведение ежемесячных сверок;
• контроль загрузки, тарифной политики и пакетных предложений, работа с программой лояльности;
• подготовка и анализ отчетности по бронированиям;
• соблюдение внутренних стандартов сервиса и процедур бронирования.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в отеле от 1 года (приветствуется опыт в сегменте HoReCa);
• владение PMS/CRS и каналами продаж (Travelline, Opera, Logus, Эдельвейс или аналоги) будет являться преимуществом;
• отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• английский язык на деловом уровне, знание других языков приветствуется;
• стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ориентация на результат;
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Место работы: отель «Амбассадор», проспект Римского-Корсакова д 5-7.

• Оформление по ТК РФ.

• Питание во время смены.

• Возможности профессионального роста и обучения