Ассистент автомобильного сервиса

Off Road Center – мы тюнинг ателье для автомобилей на полном приводе. Реализуем полный комплекс доработок под индивидуальные задачи клиента.

В работе используем решения ведущих производителей и собственные разработки.

Наши клиенты — энтузиасты бездорожья, участники трофи‑рейдов, путешественники и владельцы внедорожников, которым важна надёжность и функциональность.

В связи с расширением штата мы в поиске ассистента сервиса, в обязанности которого будет входить:

Поддерживать работу зоны приёма и взаимодействие с клиентами. Встречать посетителей, отвечать на базовые вопросы по услугам, ориентировать по срокам и этапам работ, передавать сложные запросы мастеру‑приёмщику.

Вести документооборот и статусы в 1С. Оформлять первичные документы (заявки, акты осмотра, приёмо‑сдаточные акты), фиксировать статусы заказ‑нарядов, следить за корректностью заполнения обязательных полей, прикреплять фотоматериалы.

Координировать внутренние процессы. Согласовывать передачу авто между зонами (приёмка → цех → контроль качества → выдача), напоминать ответственным о сроках, фиксировать промежуточные статусы.

Работать с коммуникациями. Обрабатывать входящие обращения (телефон, мессенджеры, почта) по регламенту, вести краткие заметки по запросам, своевременно передавать информацию ответственным лицам.

Помогать мастеру‑приёмщику. Подготавливать предварительные расчёты по типовым пакетам услуг, собирать комплект документов для закрытия заказ‑наряда.

Контролировать склад мелочей и расходные материалы для зоны сервиса. Следить за наличием бланков, стикеров, маркеров, формировать заявки на пополнение запасов.

Требования к кандидату

Базовые знания устройства автомобиля и понимание специфики тюнинга внедорожников— приветствуются, но не обязательны: готовы обучить.

Уверенный пользователь ПК: 1С, офисные приложения, мессенджеры.

Аккуратность и внимание к деталям: важно корректно фиксировать данные, не пропускать обязательные поля.

Грамотная устная и письменная речь: вы будете общаться с клиентами и вести переписку.

Организованность и умение работать в режиме многозадачности.

Готовность к работе в динамичной среде автосервиса.

Будет плюсом:

Опыт работы в автосалоне, автосервисе, на СТО или в смежных сервисных ролях.

Личный интерес к внедорожникам, тюнингу, авто путешествиям.

Что мы предлагаем

Обучение специфике работы ателье: знакомство с типовыми пакетами услуг, регламентами оформления заказ‑нарядов, правилами контроля качества.

Понятные KPI и прозрачную систему мотивации.

Интересную среду: реальные проекты по доработке внедорожников, общение с увлечёнными клиентами.

Комфортное рабочее место.