Администратор

Администратор языкового центра/менеджер по продажам

Обязанности:

• консультирование потенциальных и действующих клиентов по телефону, в мессенджерах и лично;
• обработка входящих заявок, работа с базой потенциальных клиентов (телефонные звонки, запись на тестирование и обучение);
• организация тестирований и родительских собраний, согласование времени и информирование участников;
• подготовка и организация заключения договоров на обучение;
• сопровождение действующих учеников: контроль посещаемости и своевременности оплат, информирование об изменениях, ответы на вопросы;
• приём платежей, работа с онлайн-кассой «Эвотор»;
• ведение клиентской базы в CRM, своевременное внесение и обновление информации;
• взаимодействие с преподавателями, решение текущих организационных вопросов;
• контроль наличия необходимых расходных материалов в офисе.

Требования:

• грамотная устная и письменная русская речь;
• развитые коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям;
• умение вести телефонные переговоры, выявлять потребности клиентов и презентовать услуги;
• ответственность, организованность, исполнительность и внимательность;
• умение самостоятельно решать текущие задачи и расставлять приоритеты;
• уверенное владение ПК и офисными программами, готовность работать в CRM;
• соблюдение норм делового общения и делового стиля в одежде.

Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или образовательной сфере будет преимуществом.

Условия:

• заработная плата: оклад 30 000 ₽ + процент от продаж;
• график работы: 5/2, с понедельника по пятницу;
• 7-часовой рабочий день, сменный график со вторым администратором:

-первая смена: 08:30–15:30;

-вторая смена: 13:00–20:00;

• выходные — суббота и воскресенье;
• работа в центре города, рядом с Центральным парком;
• бесплатное обучение английскому языку во внерабочее время (по желанию);
• корпоративные мероприятия за счёт компании.