Клиентский менеджер / Телеком

DEVINO TELECOM – международная телекоммуникационная компания, лидер рынка персонализированных коммуникаций.

По результатам исследования Аналитического центра РАЭК Devino Telecom признана лидером среди поставщиков SMS-информирования в сегменте Retail.Среди наших клиентов крупнейшие торговые сети, банки и государственные компании, такие как Эльдорадо, М.Видео, Банк УРАЛСИБ, Почта России, MaryKay, Kari, Modis, Техносила, Adidas, Tervolina и многие другие.

Возможности инфраструктуры Devino Telecom по скорости и надежности приближаются к мощностям операторов «Большой четверки». Мы предоставляем сервис в режиме 24/7 с высочайшим уровнем доступности. В среднем за месяц платформа обрабатывает около 1 миллиарда сообщений. У нас накоплен большой опыт в построении высоконагруженных сервисов с использованием технологий.

Мы ищем опытного Key Account Manager, который будет отвечать за сопровождение и развитие наших ключевых клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в удержании и расширении существующей клиентской базы, а также в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Обязанности:

• Удержание и активное развитие существующей клиентской базы, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
• Проведение консультаций по продуктам компании, выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
• Контроль подписания договоров, выставления счетов и подписания актов выполненных работ, управление дебиторской задолженностью клиентов.
• Поддержание постоянного контакта с клиентами для обеспечения высокой лояльности и идентификации новых возможностей для сотрудничества.
• Анализ потребностей клиентов и подготовка отчетов о состоянии дел по каждому клиенту.

Требования:

• Опыт работы в продажах B2B будет вашим преимуществом.
• Уверенное знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя).
• Развитые коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с урегулированием конфликтов.
• Пунктуальность и высокая организованность.
• Умение работать на результат, оперативность в решении задач.
• Желание хорошо зарабатывать и достигать высоких результатов.
• Опыт в сфере Телеком или Digital будет вашим преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибридный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Пн-чт - офис, пт - удаленно.
• Расширенный полис ДМС со стоматологией.
• Комфортный офис с кухней, находящийся в 1 мин пешком от м. Менделеевская.