Специалист по работе с преподавателями

Привет! Мы - Тетрика, лидер рынка онлайн-образования, часть образовательного направления VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России.

Мы продолжаем масштабировать наши образовательные проекты и ищем Специалиста по работе с преподавателями (удаленно). Это ключевая роль в команде, которая помогает преподавателям быстро адаптироваться, эффективно работать и обеспечивать высокий уровень качества обучения наших учеников.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат.
• Оформление по СМЗ (выплата ЗП 1 раз в месяц).
• Удобный график - 2/2 с 9-21:00 МСК
• Денежное вознаграждение в размере оклада - 45.000 руб. + KPI 10.000 руб. + компенсация налогового вычета.

Основные задачи:

• Работа совместно с менеджерами по вопросам расписания и замен: согласование замены, ведение таблицы, поиск замены, контроль проставления в Альфа - СRМ.
• Проверка заполнения Альфа - СRМ системы.
• Фиксация дисциплинарных нарушений преподавателей.
• Проверка ведения отчетности педагогов.
• Ответы на вопросы педагогов в чатах, коммуникация.
• Сбор данных по заменам и дисциплине.
• Взаимодействие с менеджерами расписания и поддержки (сервис/онбординг).
• Создание карточек педагога для отдела продаж и записи.
• Проверка слотов расписания у педагогов.
• Помощь в решении задач менеджера по работе с педагогами.

Что для нас важно:

• Опыт в операционном менеджменте / координации (EdTech или образование — большой плюс).
• Умение держать в голове много процессов и не терять контроль.
• Внимательность к деталям: замечать и исправлять ошибки в расписании, отчетах преподавателей.
• Работа в режиме многозадачности и быстрая реакция на изменения.
• Умение давать корректную, конструктивную обратную связь.
• Уверенная работа с таблицами (Google Sheets / Excel).

Будет плюсом:

• Опыт работы с онлайн-школами или образовательными продуктами.
• Понимание базовых принципов методики обучения.
• Опыт работы с LMS / платформами для онлайн-обучения.

Как устроен процесс найма?

• Интервью с HR — познакомимся и обсудим твои ожидания.
• Интервью с руководителем направления — расскажем о задачах и команде.
• Оформление — и Ты в нашей команде!