Помощник онлайн-поддержки (servise & sales manager)

Условия:

• Формат и график: 100% удаленная работа (Home-office), полная занятость, график 5/2.
• Доход: от 50 000 до 51000 руб. на руки (стабильный оклад + прозрачная премия).
• Оформление и обучение: официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью оплачиваемое обучение с наставником на старте.
• Бонусы: расширенный пакет ДМС, а также компенсация расходов на интернет и электричество после 3 месяцев работы.

Требования:

• Грамотная речь: чёткая устная и письменная коммуникация, доброжелательность.
• Технические условия: уверенный пользователь ПК, наличие гарнитуры и стабильного скоростного интернета для работы из дома.
• Опыт (будет плюсом): опыт работы в поддержке, продажах или клиентском сервисе от 3 месяцев (рассматриваем и новичков).

Обязанности:

• Консультирование клиентов: обработка входящих и тёплых запросов по готовой базе, а также проведение исходящих звонков по имеющимся контактам для презентации продуктов компании.
• Сопровождение и поддержка: помощь пользователям в освоении цифровых продуктов компании, ответы на вопросы.
• Ведение отчетности: фиксация результатов и истории общения в корпоративной CRM-системе.