Руководитель сервисной службы

от 150 000 ₽


Обязанности:
  • Построение структуры сервисной службы;
  • Разработка и внедрение процессов обслуживания техники, включая гарантийное обслуживание и постгарантийное обслуживание;
  • Создание системы логистики для ремонта и замены оборудования;
  • Разработка и внедрение Системы сервисного обслуживания;
  • Управление и координация: руководство командой сервисных инженеров и технического персонала, планирование и распределение задач;
  • Работа с техническим заданием: чтение и анализ технической документации, подготовка предложений по улучшению технических заданий и участие в доработке проектов;
  • Взаимодействие с заказчиками : установление и поддержание профессиональных отношений с клиентами, проведение переговоров, сбор и анализ требований, предоставление консультаций и решение возникающих вопросов;
  • Техническое сопровождение сделок: участие в разработке технической документации, консультирование заказчиков и коллег, обеспечение выполнения условий контракта в части сервисного обслуживания;
  • Регулярный анализ обратной связи от клиентов для оптимизации процессов;
  • Разработка стандартов обслуживания и взаимодействия с заказчиками;
  • Подготовка отчетности для Руководства.
Требования:
  • Высшее техническое образование (инженер-механик);
  • Отраслевой опыт обязателен: практические знания горнодобывающего оборудования, опыт работы с СБШ-250 обязателен;
  • Управленческий опыт на руководящих позициях от 2-х лет;
  • Знание 1С, EXCEL, MS Office;
  • Готовность к командировкам;
  • Внимательность, пунктуальность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

  • Стабильная, своевременная заработная плата;

  • ДМС.

Поделиться:

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

  1. Руководитель
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.