Инженер по гарантийным обращениям

О КОМПАНИИ «А-ИНЖИНИРИНГ»

А-Инжиниринг с 2007 года реализует комплексные инженерные решения от проектирования до монтажа.

Нас выбрали самые крупные и надежные застройщики СПб: Setl Group, ЛСР, Аквилон, Glorax, Veren и другие.

· Собственное снабжение и логистика обеспечивают работу без простоев и ожидания.

· Беспроводной инструмент позволяет более мобильно осуществлять монтажные работы.

· Бизнес-процессы строятся на базе современного программного обеспечения.

Наша команда успешно завершила более 220 проектов, реализует прямо сейчас знаковые жилые комплексы города и всегда готова к новым вызовам!

ВСЕ ВЫПОЛНЯЕМ СВОИМИ СИЛАМИ:

· свой проектный и BIM отделы

· высококлассные технические специалисты

· более 250 монтажников

· профессиональный состав ИТР

Сейчас мы в поиске Инженера по гарантии, ключевой задачей которого будет исполнение в срок гарантийных обязательств Компании перед Заказчиками с соблюдением бюджета.

Что Вы получаете:

• Официальное оформление и социальные гарантии по ТК РФ с 1-го дня;
• Выплаты строго 2 раза в месяц на карту;
• Заработная плата: Оклад (85%) + Ежемесячная премия (15%);
• ДМС со стоматологией (доступен уже после 3-х месяцев работы);
• Комфортное рабочее место в современном офисе + Разъездной характер работы (30% офис, 70% выезд по городу);
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00; сокращённый день в пятницу до 17:00;
• Полное обеспечение: Инструментом (ручной/электро), оснасткой, материалами, рабочей одеждой, ноутбуком и мобильным телефоном с корпоративным тарифом;
• Яркие корпоративные мероприятия: выезды, тимбилдинги, подарки к праздникам;
• Дополнительная премия за “Подвиг”;
• Приятный бенефит для настроения: Полезные фрукты и овощи, чай, кофе и пространство для отдыха с играми и пуфиками. А для спортивных коллег — своя волейбольная команда и стол для настольного тенниса прямо в офисе;
• Транспондер с безлимитным тарифом;
• Топливная карта;
• Доплата за амортизацию личного ТС.

Ваши задачи:

• Оперативно реагировать на письма-вызовы Заказчика и проводить комиссионные обследования выявленных дефектов по всем районам СПб.;
• Своевременная обработка гарантийных обращений от Заказчиков и УК по факту выявления дефектов в оборудовании и монтажных работах;
• Грамотное отстаивание интересов Компании при проведении комиссионных обследований;
• Организация гарантийных ремонтных работ силами собственными силами (Отдел гарантии);
• Ведение грамотной деловой переписки и переговоров с Заказчиками, Поставщиками, Сервисными центрами;
• Ведение отчётности по рекламациям в CRM-системе Битрикс24 (статус, решение, затраты);
• Обеспечение наличия необходимого подменного оборудования и материалов на складе;
• Анализ причин возникновения дефектов и разработка мероприятий по их устранению.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы с инженерными сетями (строительство/аварийка/эксплуатация);
• Глубокое знание работы систем СС, ЭОМ, ОВ, ВК, СКУД, АППЗ на уровне, достаточном для того, чтобы на месте определить вероятные причины дефекта, предположить причины случившегося и сформулировать перечень дальнейших мероприятий для устранения недостатка;
• Базовые юридические знания для умения составлять акты, для понимания и чтения договоров;
• Наличие водительского удостоверения категории B, личного автомобиля и готовность его использовать.

Наш приоритет – долгосрочные отношения с сотрудниками, партнерами, клиентами. Работаем на принципах честности и ответственности!