Ведущий специалист отдела обслуживания средств связи

Чем предстоит заниматься:

• Круглосуточно мониторить состояние инфраструктуры ЦОД.

• Организовывать устранение инцидентов в инфраструктуре ЦОД в кратчайшие сроки.

• Осуществлять работу по регистрации и мониторингу всех заявок и обращений от пользователей.

• Организовывать и координировать устранение критичных инцидентов.

• Обеспечивать оповещение руководителям о неработоспособности сервисов в соответствии с утвержденным регламентом.

• Осуществлять консультацию пользователей по предоставлению ИТ-услуг и по правилам подключения к ним.

• Обеспечивать исполнение заявок пользователей по инцидентам, находящимся в компетенции Отдела и Управления.

• Соблюдать правила грамотного коммуникативного общения с клиентами.

Ожидания от кандидатов:

• Опыт предоставления ИТ-услуг.

• Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи:

  ( персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника, оборудование и протоколы сетей передачи данных, операционные системы и инфраструктурные приложения).

• Опыт работы с Windows, Linux -cерверами.

• Опыт эксплуатации ИТ- инфраструктуры (администрирование сети, серверов, ПК и др.).

• Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность.

• Высокая работоспособность.

• Знание основ организации эксплуатации Центров обработки данных, серверных помещений.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка.

• Уверенность в завтрашнем дне: оформление по ТК РФ, "белую" заработную плату.

• Удобный график работы: 5\2.

• Заботу о здоровье: ДМС (со стоматологией), бесплатный медосмотр.

• Специальные программы, направленные на поддержку работников (выплата материальной помощи, подарки для детей сотрудников к Новому году, подарки для первоклассников).

• Комфортные условия труда: дотации на питание, удобные столовые.

• Перспективы профессионального и карьерного роста.