Инженер сектора по обслуживанию

• Рассмотрение и подготовка ответов на обращения потребителей и запросы контролирующих органов.
• Разработка информационных материалов, шаблонов и скриптов обслуживания клиентов.
• Участие в разработке и исполнении проектов по созданию и внедрению интерактивных сервисов.
• Информационное сопровождение интерактивных сервисов, в том числе: *сайта ООО «Р-Энергия» в части небытовых потребителей,*личного кабинета небытового потребителя на сайте компании,*мобильного приложения,*электронного помощника (чат-бота).

• Высшее образование.
• Знание офисных программ.
• Умение построить текст, сформулировать и донести информацию.
• Понимание законодательства РФ, внимание к деталям, грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в сфере энергетики или ЖКХ приветствуется.

Что мы предлагаем (Наши условия):

• Стабильность: Трудоустройство согласно ТК РФ, полный соцпакет, белая зарплата.

• Комфортный график: Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30. Выходные: суббота и воскресенье.

• Достойный доход + дополнительное материальное стимулирование:

  • Квартальные и годовые премии.

  • Премии к праздникам.

  • Единовременные выплаты.

• Забота о здоровье:

  • Полис добровольного медицинского страхования (ДМС).

  • Компенсация затрат на занятия спортом.

• Поддержка и развитие:

  • Обучение и курсы повышения квалификации за счет компании.

  • Программа наставничества для быстрой адаптации.

• Забота о семье:

  • Организация отдыха детей в оздоровительных лагерях за счет компании.

  • Корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей с ценными призами.