Инженер по претензионной работе

Завод ALSO- один из крупнейших производителей шаровых кранов в России. Наша продукция работает на промышленных объектах и в ЖКХ по всей стране, и мы гордимся тем, что делаем оборудование, которое служит годами.

Ищем инженера по качеству, который возьмёт на себя весь цикл работы с рекламациями - от приёмки до финального решения. Если вам близка системная, аналитическая работа с чёткой структурой и реальным влиянием на качество продукции - мы будем рады Вашему резюме.
Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство с первого дня, «белая» зарплата без задержек с индексацией минимум 2 раза в год
- ДМС со стоматологией, корпоративный психолог
- Надбавка за выслугу лет, поддержка семейных династий
Компенсация занятий спортом, квартальные и годовые премии по результатам работы
Подарки детям на праздники, компенсация лагеря и детского сада
Материальная помощь и социальные выплаты в сложных жизненных ситуациях
Компенсация санаторно-курортного отдыха для сотрудников и их семей
Медкомиссии за счёт компании, брендированная спецодежда
Ощутимая скидка на питание, комфортный сменный график
Служебный транспорт (Парковый / Теплотех / Ленинский / ЧМЗ / ЧТЗ, с остановками по требованию) и такси от ост. Юрюзань до завода.
Тёплый цех, чистые душевые, шкафчик для личных вещей, столовая с горячим питанием на территории
Возможность вырасти в разряде или освоить новую профессию за отдельную стипендию
Активная автоматизация производства и инструменты бережливого производства
Молодой, дружный коллектив и реальные перспективы карьерного роста

Чем предстоит заниматься:

- Анализировать претензии потребителей и принимать решения по ним (направление на завод, отклонение, ответ без экспертизы) с учётом срочности каждого случая
- Принимать рекламационную продукцию: фото- и видеофиксация, маркировка, размещение и контроль хранения на складе в изоляции от производства
- Проводить экспертизу дефектов с фото- и видеофиксацией, готовить акты по итогам
- Организовывать совещания комиссии по рекламациям, выявлять первопричины дефектов, назначать корректирующие и предупреждающие действия
- Взаимодействовать с менеджерами и бухгалтерией по результатам экспертизы
- Вести учёт в 1С: электронный журнал рекламаций, статистику, архив документов по каждому обращению
- Готовить отчётность для руководства и начальника отдела качества, вести протоколы совещаний по качеству
- Контролировать путь рекламационной продукции на всех этапах — от получения до утилизации или возврата

Будет плюсом:
Удостоверение ВИК (визуально-измерительный контроль).

Остались вопросы по вакансии? Звоните нам в будние дни с 9:00 до 17:00 - расскажем подробнее.

Ждём ваш отклик - будем рады видеть вас в команде ALSO!