Старший специалист по работе с клиентами

Группа компаний «Литум» – российское производственное предприятие, образовавшееся в результате приобретения российских активов международных компаний Jotun, Hempel и PPG. В ассортимент Litum входят лакокрасочные материалы и порошковые покрытия для защиты объектов промышленности от коррозии, покрытия для судостроения и судоремонта, автоэмали и покрытия для рулонного проката.

Предприятия Litum находятся в Ленинградской области, Коломне, Липецке и Ульяновске.

На данный момент мы в поиске Старшего специалиста по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием и обработка заказов Клиентов в 1С
• Предоставление информации клиентам/менеджерам по запросам о сроках производства ГП, наличии сырья, статусе отгрузки, документообороте, статусе рассмотрения и удовлетворения претензии по качеству продуктов и упаковке
• Планирование графика отгрузок по заказам клиентов, размещение заказов в производство
• Формирование в 1С первичных отгрузочных документов, передача документов клиентам, контроль за получением первичных документов, подписанных клиентами
• Предоставление данных по регулярным и разовым проверкам процессов клиентского сервиса
• Архивирование, сканирование первичных отгрузочных документов, спецификаций, заказов/заявок, счет-договоров по договорам Клиентов
• Создание корректировочных и исправительных проводок к реализациям и формирование документов корректировки в 1С
• Создание заказов, прочих реализаций и ведение документооборота согласно условиям договоров и соглашений клиентов

Требования:

• Высшее профессиональное образование
• Опыт работы в клиентском сервисе, логистике
• Уверенный пользователь ПК, Excel базовые знания, Outlook, 1C
• Умение самостоятельно решать задачи
• Оперативно находить варианты решения задач, внимание к деталям, клиентоориентированность, гибкость в сложных ситуациях, способность находить и выстраивать варианты улучшения процессов

Условия:

• Оформление на работу согласно ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Добровольное медицинское страхование и страхование жизни
• Возможности профессионального роста