Системный аналитик

В управление развития отношений с клиентами ищем Системного аналитика

Продукт:
Мы развиваем и автоматизируем сквозной бизнес-процесс CRM-коммуникаций Ингосстраха (Data-driven маркетинг для физических и юридических лиц). Задача нашей команды — построить эффективный мост между бизнес-целями (удержание клиентов, рост кросс-продаж, подключение новых партнерств) и сложнейшей инженерной экосистемой.

Текущий вызов: в настоящий момент управление переживает внедрение масштабной рекомендательной системы, задействующей все каналы взаимодействия с клиентом, а также внедрение ИИ агентов в управленческие процессы. Продолжает свое развитие Data Vault и интеграции с множеством источников данных для CRM.

Что предстоит:

• Сбор, анализ, управление требованиями
• Взаимодействие с Заказчиками и заинтересованными сторонами, согласование общего решения и отдельных требований
• Подготовка документации (ТЗ, спецификации требований)
• Проектирование логики интеграций и взаимодействия сервисов (.NET, Platformeco) при переходе на очереди сообщений (Kafka/RabbitMQ). Описание REST API и структуры очередей
• Самостоятельный анализ источников данных, проектирование логической структуры целевых витрин и маппинга данных Source-to-Target (STT) в Confluence/Jira по внутренним стандартам (Паспорт витрины, логика инкрементального заполнения)
• Сопровождение фичи на всех этапах жизненного цикла в Azure DevOps, верификация разработанного решения на соответствие исходным бизнес-требованиям, участие в разборе сложных инцидентов

Для этого потребуется:

• Практического опыта написания технических заданий
• Практического опыта проработки BPMN, UML (или альтернативных)
• Отличные знания SQL: написание сложных аналитических запросов для самостоятельного исследования данных (опыт работы с Oracle и PostgreSQL)
• Понимание жизненного цикла разработки ПО и современных архитектурных паттернов (микросервисы, очереди сообщений, ETL/ELT процессы)
• Опыт проектирования интеграций (REST API, форматы JSON/XML, асинхронное взаимодействие через Kafka/RabbitMQ)

Будет плюсом:

• Коммерческий опыт в системном анализе от 5 лет (опыт в СRM, СLМ, маркетинге или DWH — критический плюс)
• Понимание принципов моделирования хранилищ данных (Data Vault 2.0)
• Минимальное знакомство с современным дата-стеком (DBT, Airflow, ClickHouse) или специализированными платформами (ACCELERA, Loginom)
• Опыт работы в Azure DevOps

Мы предлагаем:

• Работу в топ-5 страховых компаний РФ
• Гибкий график (9:00-18:00 / 10:00-19:00 / 8:00-17:00)
• Формат работы - гибридный с частичным присутствием в офисе (Москва, ул. Рочдельская 15стр35) после испытательного срока
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: йога, бег, волейбол и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам