Мастер-консультант в малярно-кузовной цех

Требования:

• Опыт работы мастером-консультантом, мастером-приёмщиком или специалистом кузовного ремонта будет преимуществом.

• Знание технологии кузовного ремонта и лакокрасочных работ.

• Понимание устройства автомобиля, основных видов кузовных повреждений и способов их устранения.

• Умение определять предварительный объём ремонтных работ и ориентироваться в сроках их выполнения.

• Навыки работы с клиентами, грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение ПК, опыт работы с 1С приветствуется.

• Ответственность, внимательность к деталям, организованность и умение работать в команде.

• Умение решать конфликтные ситуации и находить общий язык с клиентами.

Обязанности:

• Приём автомобилей клиентов на кузовной ремонт и покраску.

• Первичный осмотр автомобиля, выявление повреждений и определение предварительного объёма работ.

• Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, стоимости и сроков выполнения работ.

• Согласование с клиентами перечня необходимых работ и дополнительных услуг.

• Оформление заказ-нарядов и сопроводительной документации.

• Планирование и контроль сроков выполнения ремонтных работ.

• Взаимодействие с мастерами кузовного цеха, отделом запасных частей и другими подразделениями Компании.

• Контроль качества выполненных работ перед выдачей автомобиля клиенту.

• Информирование клиентов о ходе ремонта и возможных изменениях сроков.

• Выдача готовых автомобилей клиентам, разъяснение выполненных работ.

• Урегулирование спорных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Условия:

• Горизонтальный и вертикальный карьерный рост;
• Обучение и повышение квалификации за счёт компании;
• Официальное трудоустройство, социальный пакет;
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Корпоративные льготы: скидки на обслуживание автомобиля, мобильная связь, выделенные парковочные места;
• Насыщенная корпоративная жизнь: участие в социальных и спортивных городских мероприятиях, проведение книжных клубов, празднично-развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей.