Координатор входящих обращений

Специалист по обработке обращений

Формат: удалённо
Занятость: частичная
Опыт: не требуется
Доход: 39 000–55 000 ₽

Работа заключается в обработке обращений, поступающих в рабочую систему.

Как выглядит ваш рабочий день:
1. Получить обращение
Ознакомиться с сообщением пользователя и определить суть вопроса.
2. Проверить информацию
Использовать внутренние инструкции и доступные рабочие материалы.
3. Обработать запрос
Предоставить пользователю необходимую информацию.
4. Зафиксировать результат
Сохранить данные по обращению в рабочей системе.
5. Передать при необходимости
Если вопрос требует дополнительной проверки, направить его ответственному специалисту.

Самостоятельно искать клиентов не требуется. Все задачи формируются из входящего потока.

Для выполнения работы необходимы компьютер или ноутбук, стабильный интернет и уверенные базовые навыки работы с ПК.

Предусмотрено предварительное обучение, поэтому опыт выполнения аналогичных задач необязателен.

Рабочее время
Смены продолжительностью от 6 до 12 часов. Возможны дневные, вечерние и ночные часы. Для ночного времени предусмотрена повышенная оплата.

Оплата
39 000–55 000 ₽ в зависимости от занятости и рабочего графика + дополнительное премирование по результатам. Подойдёт тем, кому комфортна последовательная работа с информацией, инструкциями и входящими задачами.

Данная вакансия подойдет вам, если вы искали: специалист по обработке обращений, специалист по обработке заявок, оператор по обработке заявок, обработка входящих обращений, работа с обращениями пользователей, работа с входящими заявками, обработка информации, работа с информацией, оператор ПК, специалист по вводу данных, работа по готовым инструкциям, удаленная работа с заявками, удаленная работа за компьютером, работа без опыта