Бизнес-аналитик

В рамках проекта эволюции цифровых фронтов — отвечать за развитие мобильного приложения и web-кабинета инвестиционной компании для состоятельных клиентов, персональных брокеров и операционных подразделений. Владение отдельными функциональными направлениями и клиентскими сценариями end-to-end — от исследования проблемы и формулирования гипотезы доприоритизации, запуска и оценки результата. Роль кросс-функциональная: бизнес, продукт, операции, комплаенс, ИБ, IT.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Комплексно исследовать и описывать клиентские пути и бизнес-процессы в инвестиционном бизнесе: `AS IS`, целевое состояние и разрывы между ними;
• Формировать и актуализировать CJM для ключевых сценариев клиента: онбординг и авторизация, открытие счетов и подписание документов, пополнение и вывод средств, работа с портфелем, торговля, продуктовая витрина, коммуникация с персональным брокером и поддержкой;
• Выявлять проблемы клиентов, бизнеса и операционных подразделений, формировать, обосновывать и защищать продуктовые гипотезы и предложения по изменениям цифровых каналов;
• Обеспечивать качественную проработку и согласование требований к функционалу: пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения, интеграции, негативные сценарии, критерии приёмки и нефункциональные требования; определять достаточную глубину аналитики для реализации;
• Описывать процессы и логику функционала понятными для бизнеса и разработки средствами: BPMN / UML-диаграммами, схемами интеграций, пользовательскими историями, backlog-элементами и тестовыми сценариями;
• Нести ответственность за функционал на всем цикле внедрения: участвовать в выборе решения и компромиссов, снимать вопросы команды, проводить демонстрации, приемку и приемо-сдаточные испытания, контролировать готовность к запуску;
• Выстраивать согласование решений и управлять зависимостями с IT-командами, продуктовой фабрикой, проектным офисом, брокерским и операционным блоками, комплаенсом, ИБ, юристами и CRM-командой;

• Формировать и приоритизировать backlog и roadmap закреплённых направлений цифровых каналов: оценивать клиентскую и бизнес-ценность, зависимости, риски и готовность к запуску; принимать решения о последовательности реализации.;

• Проводить клиентские, рыночные и конкурентные исследования. Выделять применимые практики инвестиционного рынка и отделять подтверждённые факты от гипотез;

• Определять метрики успеха внедрений и ожидаемый эффект до запуска, собирать и анализировать данные после запуска; отвечать за выводы и предложения по дальнейшему развитию функционала;

• Поддерживать целостность клиентского опыта в mobile и web, не допуская расхождений в критичных правилах, статусах и данных.

• Практический опыт владения развитием мобильного приложения и/или web-кабинета: от постановки продуктовой задачи до запуска и оценки результата;
• Высшее экономическое, финансовое, техническое или профильное образование;
• Обязателен опыт работы от 4 лет в бизнес-/системном анализе или продуктовом управлении цифровыми продуктами; желательно не менее 2 лет с ответственностью за backlog/roadmap, функциональный домен или продуктовый результат;
• Глубокое понимание инвестиционных продуктов и процессов: акции, облигации, фонды, валютные операции, деривативы, структурные продукты, внебиржевые сделки, доверительное управление и ИИС;
• Понимание полного жизненного цикла инвестиционной операции: клиент и договорный контур, риск-профиль и допуски, заявка и исполнение, расчёты, депозитарный учёт, комиссии, отражение позиции и результата в цифровом канале;
• Понимание специфики брокерского сервиса для HNWI / private banking-клиентов: персональный брокер, advisory-сценарии, сложные и OTC-продукты, повышенные требования к качеству сервиса, юридической значимости и конфиденциальности;
• Практический опыт постановки и ведения требований до реализации: user stories / use cases, бизнес-правила, критерии приёмки, BPMN / UML, диаграммы интеграций, тестовые сценарии; способность самостоятельно погружаться в аналитику там, где это критично для качества решения;
• Уверенная работа с CJM, интервью и другими методами исследования клиентского опыта; способность переводить качественные и количественные данные в продуктовые решения;
• Опыт конкурентного анализа цифровых продуктов в финансовом секторе и умение критически оценивать переносимость практик в конкретный сегмент и бизнес-модель;
• Уверенные навыки продуктового управления: формирование и проверка гипотез, приоритизация, управление backlog и roadmap, работа с продуктовыми и клиентскими метриками, оценка эффекта изменений;
• Опыт самостоятельного ведения кросс-функциональной продуктовой зоны: постановка целей, принятие решений по приоритетам, управление зависимостями и коммуникация со стейкхолдерами.

• Конкурентный уровень заработной платы;

• Опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой;

• ДМС с первой недели работы (включая стоматологию);

• Льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании;

• Материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях;

• Материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.);

• Корпоративные мероприятия для сотрудников;

• Возможность участия в спортивных командах компании;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;

• Оформление по ТК РФ;

• Комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.