Диспетчер call-центра

В федеральную компанию по аварийному вскрытию замков требуется диспетчер call-центра.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков.

• Консультирование клиентов по услугам компании.

• Распределение заявок между выездными мастерами.

• Координация работы специалистов и контроль выполнения заказов.

• Ведение заявок во внутренней CRM-системе.

• Оперативное решение нестандартных ситуаций.

Требования:

• Грамотная, чёткая и уверенная речь.

• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

• Умение быстро принимать решения.

• Способность работать в режиме многозадачности.

• Уверенное владение компьютером.

• Опыт работы диспетчером или оператором call-центра приветствуется.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы.

• Заработную плату от 80 000 ₽.

• График 1/3 — сутки работаете, трое суток отдыхаете.

• Обучение и поддержку на этапе адаптации.

• Стабильный поток входящих заявок.

• Работу в федеральной компании.

• Возможность профессионального роста.

Кого мы ищем:

Активного, ответственного и собранного сотрудника, который умеет уверенно общаться с людьми, быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и эффективно координировать работу мастеров.