Мастер-приёмщик

• ​​​​​Консультирование клиентов по услугам сервиса при личной встрече и по телефону.
• Составление предварительной сметы на ремонт.
• Встреча клиентов, выявление технической неисправности со слов клиента, расчет ориентировочной стоимости работ, запчастей и ориентировочного времени предстоящего ремонта.
• При обнаружении новых неисправностей согласование с клиентом дополнительных работ и их стоимости, расчет окончательной стоимости ремонта.
• Сопровождение ремонта на всех этапах, взаимодействие как с клиентом, так и с непосредственным исполнителем(рем.зоной), информирование о ходе работ.
• Оформление сопроводительных документов, контроль оплаты.
• Продажа дополнительных услуг (согласование дополнительных работ, расширение заказ-наряда)
• Формирование плана загрузки рем.зоны.

Требования:

• Знание устройства грузового автомобиля, прицепа, полуприцепа.
• Умение объяснять, доводить информацию.
• Навыки планирования и управления процессом взаимодействия с рем.зоной.
• Опыт ведения переговоров обязателен.
• Образование: Высшее техническое, средне специальное
• Знание ПК (Excel, Word) 1С приветствуются, Битрикс
• Умение продавать услуги сервиса, навык продаж услуг сервиса приветствуется.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, урегулирование спорных ситуаций.

Условия:

• ​​​​​​График работы 3/3 с 8-00 до 20-00
• Заработная плата от 100 000 руб. в месяц по результатам собеседования
• Премии по результатам работы

Место работы:

• г. Воронеж, пр-т Патриотов, д. 57Д