Менеджер по работе с клиентами и продажам (детейлинг/автомойка)

Ищем менеджера, который станет главным человеком по работе с клиентами: от первого звонка или сообщения до выдачи готового автомобиля.

У нас небольшая команда, поэтому нам нужен не человек «на ресепшен», а активный сотрудник, который любит общение, умеет продавать без навязывания и внимательно относится к качеству сервиса.

Что нужно делать

* принимать звонки, сообщения и заявки;

* консультировать по услугам центра понятным языком;

* записывать клиентов и работать с расписанием;

* встречать клиента и принимать автомобиль;

* выявлять потребности и предлагать подходящие дополнительные услуги;

* работать с существующей клиентской базой и возвращать клиентов;

* помогать заполнять свободные окна;

* взаимодействовать с мастерами по текущим заказам;

* контролировать сроки готовности;

* выдавать автомобиль клиенту;

* поддерживать порядок в клиентской зоне;

* получать обратную связь и формировать повторные записи.

Кого мы ищем

Подойдёт человек, который:

* легко и доброжелательно общается с людьми;

* умеет слушать и задавать правильные вопросы;

* не боится продаж;

* грамотно говорит и пишет;

* внимателен к мелочам;

* умеет самостоятельно организовать свою работу;

* ответственно относится к деньгам, клиентам и договорённостям;

* хочет влиять на свой заработок и результат компании.

Опыт в детейлинге или автомойке не обязателен — услугам и продукту обучим.

Опыт в продажах, клиентском сервисе, сфере услуг или автобизнесе будет преимуществом.

Условия

График: 5/2 (плавающие выходные), 10:00–18:00

Испытательный срок: 2 месяца

Фикс: 30 000 ₽

+ KPI до 40 000 ₽

Доход: 30 000–70 000 ₽ на руки.

KPI зависит от общего коммерческого результата центра, качества работы с клиентами и соблюдения стандартов.

Нам нужен не администратор

Если вам нравится просто принимать звонки и оформлять записи — скорее всего, эта работа не подойдёт.

Если нравится общаться с людьми, помогать им выбирать, продавать, видеть результат своей работы и влиять на свой доход — будем рады познакомиться.