Менеджер по работе с клиентами

Автоцентр ГАЗ - единственный официальный дилер автозавода ГАЗ в Удмуртии, который более 20 лет работает на рынке автоуслуг.

Команда Автоцентр ГАЗ ориентирована на построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений со своими сотрудниками. Наряду с профессиональными навыками мы ценим такие качества, как командный дух, честность, открытость, нацеленность на результат.

Перед сотрудниками открыты возможности профессионального развития и карьерного роста, а также поддержка и развитие тех, кто только встаёт на путь.

Приглашаем Вас стать частью нашей команды

Территориально: Воткинское шоссе, 196/4

Условия:

• Полностью белая ЗП 70 000 рублей;
• Обучение от дистрибьютора и легкий старт в компании;
• Молодой, доброжелательный коллектив;
• Доступная транспортная развязка на любой локации;
• Удобный график работы 5/2, с 8.00 до 17:00 или 9:00 до 18:00;
• Яркая корпоративная жизнь;
• Столовая с вкусными комплексными обедами на территории;
• Льготы на услуги автосалона и автосервиса;
• Возможность профессионального роста вместе с Лидером №1 на автомобильном рынке;

Обязанности:

• Осуществлять работу со всеми видами замечаний, претензий, пожеланий владельцев/клиентов.
• Координация процесса рекламации;
• Оценку качества работы подразделений по чек-листам;
• Контролировать и отвечать в срок на отзывы клиентов на интернет-площадках и книгах отзывов и предложений;
• Систематизировать причины неудовлетворённости клиентов, на основе проведённых опросов;
• Представление отчёты о проведённых и обработанных опросах, чек-листах и других проверках;
• Взаимодействовать с дистрибьютером;
• Организовывать и контролировать работу администраторов.

Требования:

• Опыт работы в должности оператора сервис-бюро, клиенткой службы,менеджера по работе с претензиями/клиентами от 1 года
• Образование среднее;

​​​​​Если ты прочитал описание вакансии до конца и понял, что хочешь стать частью нашей команды – жми на отклик, и мы обязательно рассмотрим резюме!