Офис-менеджер

Вакансия: Офис-менеджер / координатор клиентского сервиса в НР Авто

НР Авто — детейлинг-центр и автосервис. Ищем внимательного, ответственного и коммуникабельного человека, который поможет организовать ежедневную работу компании и обеспечить комфортное сопровождение клиентов.

Что нужно делать:

• Сопровождать клиентов на этапах обслуживания: от записи до завершения работ.
• Контролировать записи, визиты и договорённости с клиентами.
• Координировать взаимодействие между клиентами, менеджерами по продажам, мастерами-приёмщиками и цехом.
• Следить, чтобы информация по автомобилям, срокам и статусам работ была актуальной.
• Контролировать выполнение договорённостей и своевременно напоминать ответственным о задачах.
• Работать с CRM, таблицами, документами и внутренними чатами.
• Помогать руководителю с организационными и административными вопросами.
• Следить, чтобы клиент получал обратную связь и понимал, на каком этапе находится обслуживание его автомобиля.

Кого мы ищем:

• С грамотной речью и доброжелательной манерой общения.
• Человека, который умеет организовывать процессы и держать в голове несколько задач одновременно.
• Ответственного сотрудника, который не ждёт постоянных напоминаний, а самостоятельно доводит дела до результата.
• Уверенного пользователя компьютера, готового работать с CRM и таблицами.
• С опытом работы офис-менеджером, администратором, координатором или специалистом клиентского сервиса будет проще, но готовы рассмотреть кандидатов с хорошими организационными навыками.

Что предлагаем:

• Работу в развивающейся автомобильной компании.
• Понятные обязанности и непосредственное взаимодействие с руководством.
• Возможность влиять на качество клиентского сервиса и организацию внутренних процессов.
• Обучение специфике работы автосервиса.
• Стабильную оплату труда: размер обсуждается по итогам собеседования.
• Работу в офисе.

Кому подойдёт эта работа

Если тебе нравится наводить порядок, общаться с людьми, контролировать договорённости и видеть результат своей работы — у тебя есть возможность стать важной частью команды НР Авто.

Отклик: кратко расскажи в чате о своём опыте работы с клиентами, документами и организационными задачами. какиеми навыками обладаешь?