Менеджер по сопровождению клиентов

КАКИЕ БУДУТ ЗАДАЧИ:

• отслеживать сроки окончания договоров с клиентами: выставлять счета на продление, отслеживать оплату, подписание договоров, согласовывать с клиентами условия продления.
• отвечать за сохранение клиентской базы: не менее 1 раза в месяц созваниваться с каждым клиентом своей базы, создавать качественный и своевременный сервис, в т.ч. координировать сотрудников, которые влияют на его оказание;
• продавать сервисы, которые предоставляются на выгодных условиях при заключенном договоре;
• подключать бесплатные сервисы, которые входят в действующий договор;
• работать с документацией по договору: ежемесячно подготавливать документы для клиентов, исправлять ошибки в них, контролировать подписание.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• умение создать с клиентом долгосрочные доверительные отношения;
• стремление работать на результат;
• опыт работы в сопровождении или продажах будет плюсом;
• грамотная устная и письменная речь

ЧТО МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• поддержку опытного наставника на всех этапах;
• возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
• оформление по ТК РФ, "белую" заработную плату: оклад + KPI.
• удобное время начала рабочего дня (9:00-18:00 или 10:00-19:00);