Операционный директор / Управляющий

Мы в поисках талантливого и мотивированного операционного директора для управления нашим загородным комплексом, расположенным в живописной Ленинградской области, недалеко от Зеленогорска.

Ваша основная задача будет заключаться в эффективном управлении всеми аспектами работы комплекса с целью повышения качества предоставляемого сервиса и создания комфортной атмосферы для наших гостей.

Мы будем рады получить ваш отклик и сопроводительное письмо, в котором вы расскажете о достигнутых результатах в сфере управления и оптимизации процессов в индустрии HoReCa.

• Полное оперативное управление загородным комплексом, обеспечение эффективной работы и взаимодействия служб и подразделений комплекса (Служба приема и размещения, F&B, SPA, Отдел маркетинга, Отдел продаж, Техническая служба, Служба безопасности и др.).
• Обеспечивать высокий уровень сервиса, а также соответствие предоставляемых услуг стандартам сервиса в целях продвижения, постоянно улучшать качество обслуживания гостей в соответствии с принятыми стандартами.
• Контроль за выполнением финансовых показателей, подготовка отчетности и анализ результатов деятельности, принятие решений для оптимизации затрат и роста маржинальности.
• Создание и поддержание сильной корпоративной культуры, основанной на ответственности, инициативности и вовлеченности.
• Разработка и масштабирование лучших отраслевых практик.
• Развитие команды, активное участие в управлении и мотивации персонала.
• Управление запасами, имуществом и ресурсами комплекса, обеспечение эффективного использования. Контроль проведения инвентаризаций.
• Взаимодействие с поставщиками и партнерами для обеспечения беспроблемной работы всех подразделений.
• Разработка и реализация маркетинговых стратегий для привлечения клиентов и повышения уровня их удовлетворенности.
• Работа с отзывами клиентов и оперативное решение возникающих проблем.
• Участие в развитие комплекса.
• Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами.

• Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса, финансов, экономики и менеджмента.
• Опыт работы в гостиничной индустрии на руководящих позициях не менее 8 лет — мы ищем лидера, способного эффективно управлять командой и всеми операциями гостиничного комплекса.
• Сильные компетенции в области маркетинга и продаж — ваш опыт в разработке успешных стратегий привлечения и удержания клиентов станет ключевым фактором для достижения наших амбициозных целей.
• Знание основ управления гостиничным бизнесом и стандартов обслуживания.
• Владение навыками бюджетирования, финансового анализа и управления проектами на высоком уровне.
• Выраженные лидерские качества, способность вдохновлять и развивать команды, принимать сложные решения.
• Высокая организованность, самостоятельность, ориентация на результат, сильные управленческие навыки, принципиальность в вопросах качества и сервиса.
• Умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения.
• Знание иностранного языка (английского или другого) будет преимуществом.
• Готовность к работе в активном режиме и возможность работы в выходные и праздничные дни.

• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании (фиксированный оклад + KPI).
• Амбициозные и интересные задачи.
• Разнообразные привилегии.