Администратор автосервиса/мастер-приемщик

Наш сервис "Лаборатория масел" специализируется на качественном и оперативном обслуживании автомобилей разных марок. Мы выстраиваем прозрачный и понятный для клиента процесс — от первого обращения до выдачи автомобиля. Сейчас ищем сильного администратора/мастера-приемщика, который станет ключевым звеном между клиентом и технической командой.

Обязанности:
• Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей
• Подбор и предложение оптимальных решений с учетом запроса клиента и состояния автомобиля
• Расчёт стоимости работ и запчастей, согласование с клиентом
• Запись клиентов на обслуживание и координация загрузки сервиса
• Приём и выдача автомобилей
• Работа с каталогами автозапчастей и подбор необходимых комплектующих
• Ведение кассовой дисциплины и отчетности
• Контроль сроков выполнения работ и взаимодействие с мастерами
• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентского опыта

Требования:
• Обязательное знание технической части автомобиля
• Умение работать с каталогами автозапчастей
• Понимание рынка услуг и стоимости работ
• Навыки продаж (умение грамотно предложить услугу без давления)
• Грамотная речь и клиентоориентированность
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности

Будет преимуществом:
• Опыт работы мастером-приемщиком или администратором в автосервисе
• Опыт работы с CRM и учетными системами
• Понимание стандартов клиентского сервиса

Условия:
• Работа в современном и комфортном автосервисе
• График: 4/2, 3/3 с 09:00 до 21:00
• Стабильная заработная плата: оклад + % от продаж
• Отсутствие потолка по доходу — уровень заработка напрямую зависит от ваших результатов
• Дружная, молодая команда
• Возможность профессионального роста