Персональный менеджер врача клиники премиум-класса

DEGA - клиника эстетической медицины премиум-класса в Санкт-Петербурге.

Сегодня Клиника DEGA занимает одну из лидирующих позиций на рынке эстетической медицины Санкт-Петербурга и России.

Мы являемся Клиникой полного цикла: предлагаем нашим пациентам комплексный подход к красоте и здоровью: от диагностики, эндокринологии до сложнейших пластических операций, а также весь спектр косметологии (инъекционной и аппаратной).

Приглашаем в нашу команду Персонального менеджера врача (менеджера по работе с пациентами)

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение пациентов после консультации с врачом: презентация рекомендованного плана лечения, поддержка по возникающим вопросам, помощь в принятии решения и запись на процедуры, контроль прохождения назначенного лечения, поддержание коммуникации в период реабилитации и планирование последующих визитов
• Обеспечение высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия с пациентами и врачами клиники
• Поддержание регулярной коммуникации с пациентами, выстраивание долгосрочных и доверительных отношений
• Обеспечение загрузки слотов закреплённых врачей: работа с базой пациентов, исходящие и входящие звонки, ответы на вопросы по телефону и в мессенджерах
• Ведение отчётности и документации, работа в Битрикс24, выполнение установленных KPI и коммерческих планов

Что должно быть, чтобы успешно работать с нами:

• Опыт работы менеджером по продажам от 3 лет в таких сферах, как медицина, фитнес премиум-сегмента, гостиничный и ресторанный бизнес, элитная недвижимость, автомобильный бизнес премиум-сегмента или Beauty-индустрия

• Подтверждённый опыт активных продаж и успешного выполнения плановых показателей

• Наличие измеримых достижений в продажах и умение рассказать о своих результах в цифрах

• Опыт сопровождения клиентов в сегменте B2C, выстраивания доверительных отношений и предоставления сервиса высокого уровня

• Высокая ориентация на результат

• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, эмпатия и умение находить индивидуальный подход к клиентам и врачам

• Готовность к гибкому рабочему графику с учётом расписания и особенностей работы закреплённых врачей клиники

• Работу в стабильной, активно развивающейся клинике премиум-класса
• Прозрачную систему мотивации: фиксированная часть и премиальная составляющая, с возможностью роста дохода в зависимости от результатов работы
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Возможность перехода на гибридный формат работы (офис + удалённо) после успешного прохождения испытательного срока
• Насыщенная корпоративная жизнь: культурные мероприятия, экскурсии и командные активности за счёт клиники. В программе — посещение Эрмитажа, океанариума, книжный и киноклубы, картинг и праздничные мероприятия
• Комфортные условия труда: современное рабочее пространство и оборудованная зона отдыха для сотрудников с чаем, кофе и угощениями
• Удобная транспортная развязка (остановка в 4ех минутах от здания клиники)
• Адрес: пр-кт Обуховской обороны 37