Оператор call-центра

Обязанности оператора колл‑центра

• принимать и обрабатывать входящие звонки, консультировать пациентов;
• совершать исходящие звонки (напоминания, подтверждение записи и др.) без холодных обзвонов!;
• фиксировать данные в CRM, оформлять заявки и записи, передавать запросы профильным специалистам;
• соблюдать конфиденциальность.

Требования

• четкая дикция, умение работать со стрессом и возражениями;
• навыки работы с ПК и телефонией;
• пунктуальность.

Условия

• график с 10.30 до 19.00, в том числе выходы в выходные и праздничные дни (1–2 субботы в месяц с 09:00 до 14:00).
• на старте — обучение и сопровождение наставника.
• обеды и служебная одежда предоставляются за счёт работодателя.