Координатор/системный администратор

Ищем человека в команду AI-Интеграций. Вы будете распределять и вести задачи отдела, следить за сроками и нагрузкой разработчиков, а ещё станете системным администратором офиса: именно к вам сотрудники придут, когда не печатает принтер или пропал Wi-Fi.

Чем предстоит заниматься:

Задачи отдела

• Принимать новые задачи от других отделов: уточнять суть, срок и приоритет
• Распределять задачи между разработчиками с учётом их загрузки
• Вести задачи в CRM системе и во внутреннем трекере отдела: исполнители, статусы, сроки
• Следить за сроками: напоминать исполнителям и заранее предупреждать руководителя, если задача не успевает
• Раз в неделю готовить сводку по отделу: что сделано, что в работе, что просрочено, кто перегружен
• Сообщать заказчикам, на каком этапе их задача, и передавать готовый результат
• Техника офиса
• Помогать сотрудникам с компьютерами и ноутбуками: Windows, программы, драйверы, мелкие неполадки
• Ставить Windows и наши внутренние сервисы, готовить рабочее место для новых сотрудников
• Следить, чтобы работали принтеры, телевизоры и Wi-Fi
• Вести учёт техники: что, у кого и в каком состоянии
• Вести небольшие технические проекты: подобрать и закупить оборудование, подключить, настроить и написать короткую инструкцию для сотрудников. Например, датчики температуры или USB-модемы для приёма СМС с сим-карт
• Крупные проекты с дорогим оборудованием (видеонаблюдение, сервера) ведёт отдельный специалист.

Примеры задач:

• Принять от другого отдела задачу на нового бота, уточнить детали и передать разработчику
• Собрать у разработчиков статусы и подготовить недельную сводку руководителю
• Переустановить Windows и поставить наши сервисы на ноутбук нового сотрудника
• Подключить новый принтер так, чтобы с него печатали все ноутбуки офиса
• Разобраться, почему телевизор не видит ноутбук или почему пропал Wi-Fi
• Подобрать и купить USB-модемы для приёма СМС и подключить их вместе с разработчиками

Что нужно уметь:

• Уверенно ставить и настраивать Windows, разбираться с драйверами и типовыми неполадками
• Подключать и настраивать принтеры, телевизоры и другую офисную технику
• Понимать основы сетей: IP-адрес, DNS, как устроен Wi-Fi-роутер. Это нужно, чтобы разобраться, почему «не грузится»
• Работать в таск-трекере: Basecamp, Jira, Kaiten, YouGile, Битрикс24 или похожем
• Держать в работе много задач одновременно и ничего не терять
• Спокойно общаться с людьми: уточнить задачу, напомнить о сроке, объяснить проблему
• Быть внимательным и ответственным

Будет плюсом:

• Опыт работы трафик-менеджером, координатором или менеджером проектов
• Опыт мелкого ремонта ноутбуков и ПК: заменить диск или память, почистить
• Опыт с «железом»: датчики, умный дом, мини-компьютеры вроде Raspberry Pi
• Интерес к ИИ: у нас модели уже встроены в рабочие процессы, и вы увидите, как это устроено на практике

Что вы получите:

• Практику сразу в двух направлениях: в управлении проектами и в системном администрировании
• Взгляд изнутри на то, как делаются ИИ-сервисы и интеграции: через вас будут проходить задачи отдела
• Команду, где делятся знаниями, а не просто раздают задачи
• Пространство для роста: задачи разные, от ботов до оборудования для офиса, и рядом есть у кого учиться

Условия:

• График 5/2, с 9:00 до 18:00
• Стабильная и своевременная зарплата, обсуждается на собеседовании в зависимости от ваших навыков
• Комфортный офис, дружная и профессиональная команда
• Компания с лидирующими позициями на рынке.