Администратор на ресепшен в частную наркологическую клинику

Администратор на ресепшен в частную наркологическую клинику.

Мы ищем внимательного, тактичного и ответственного администратора для работы на ресепшене в частной наркологической клинике.
Важно умение общаться деликатно: пациенты и их близкие часто находятся в стрессе, и от тона администратора во многом зависит первое впечатление о клинике.
Если вы умеете сохранять спокойствие, выстраивать чёткие процессы и бережно относиться к персональным данным — будем рады видеть вас в команде.

Условия работы:

График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
Оклад: 50 000 рублей.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Материальная ответственность (оформляется в соответствии с законодательством, после заключения договора о полной материальной ответственности).
Место работы: г. Ярославль, Заволжский район.

Обязанности администратора на ресепшене:
- встречать пациентов и сопровождающих, маршрутизировать по клинике;
- вести расписание, записывать на приёмы, подтверждать визиты по телефону;
- отвечать на звонки, консультировать по базовым вопросам;
- оформлять согласия, договоры, первичные документы;
- вносить данные в МИС/CRM, вести учёт посещений;
- работать с корреспонденцией и внутренними документами;
- контролировать порядок на ресепшене, наличие расходников, исправность техники;
- учитывать и выдавать ключи/пропуска, участвовать в инвентаризациях; - взаимодействовать с врачами и смежными службами, сообщать о нештатных ситуациях;
- корректно реагировать на конфликты, действовать по регламенту,
- соблюдать врачебную тайну и ФЗ‑152.

Требования:
-Опыт работы администратором/регистратором/на ресепшене приветствуется, но не обязателен — готовы обучить специфике работы в наркологической клинике.
-Тактичность, умение общаться деликатно и без оценочных суждений, стрессоустойчивость.
-Грамотная устная и письменная речь, знание основ делового этикета и врачебной тайны.
-Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), почта, браузер; готовность освоить МИС/CRM клиники.
-Ответственность, внимательность к деталям, способность работать в режиме многозадачности.
Готовность оформить договор о полной материальной ответственности.

Будет плюсом: Опыт работы в медицинских организациях (клиниках, центрах реабилитации). Знание базовых требований по работе с персональными данными (ФЗ‑152) и врачебной тайной. Навыки работы с кассой/терминалом оплаты.