Маркетолог смм

Обязанности:

1. Формировать и реализовывать маркетинговую стратегию ресторана: определять целевую аудиторию, позиционирование, ключевые сообщения, каналы продвижения, KPI и бюджет.

2. Проводить маркетинговые исследования: анализировать рынок общественного питания, конкурентов (меню, цены, акции, сервис, локации), тренды, сезонность, поведение гостей; собирать и обрабатывать обратную связь (опросы, отзывы, NPS).

3. Управлять продвижением в онлайн-каналах: вести соцсети и сайт, планировать контент-план, работать с отзывами на картах (Яндекс Карты, 2ГИС), настраивать и контролировать рекламные кампании (Яндекс Директ, VK Реклама и др.).

4. Организовывать офлайн-продвижение и мероприятия: разрабатывать и запускать акции, спецпредложения, дегустации, тематические вечера; участвовать в городских фестивалях и коллаборациях.

5. Работать с программой лояльности и CRM: сегментировать базу гостей, настраивать рассылки (SMS/email/мессенджеры), предлагать персонализированные предложения, отслеживать повторные визиты и средний чек.

6. Взаимодействовать с подрядчиками и партнёрами: ставить ТЗ дизайнерам, фотографам, копирайтерам, рекламным агентствам; координировать печать меню, POS-материалов, сувенирной продукции.

7. Предлагать спецпредложения, оценивать их маркетинговую привлекательность, тестировать новинки.

8. Вести аналитику и отчётность: отслеживать ключевые метрики (посещаемость, конверсии, стоимость привлечения, LTV, ROMI), готовить регулярные отчёты и рекомендации по оптимизации.

​​​​​​​