Визовый менеджер / кейс-менеджер по иммиграции

Визовый менеджер / кейс-менеджер по иммиграции в Австралию

Я лицензированный миграционный агент Австралии (MARA). Ищу кейс-менеджера для долгосрочной удалённой работы с клиентскими делами.

Нужен внимательный и самостоятельный специалист, который сможет организовать документы клиента, проверить комплектность информации, вести переписку и заполнять заявления под руководством миграционного агента и старшего менеджера.

Что нужно будет делать:

• отправлять клиентам договора, списки документов и необходимые формы;
• получать и систематизировать документы;
• проверять комплектность пакета, сроки действия документов и соответствие информации;
• выявлять пропуски и несоответствия, запрашивать недостающие сведения;
• вести переписку с клиентами;
• заполнять онлайн-анкеты и готовить проекты заявлений;
• после обучения — готовить заявления;
• контролировать сроки и вести статусы дел;
• передавать подготовленный этап менеджеру и миграционному агенту на проверку.

Кого мы ищем:

• английский язык не ниже B2: необходимо читать официальные требования и заполнять формы на английском;
• опыт работы с визами, туристическими документами, зарубежным образованием, юридическими либо другими сложными документами;
• уверенная работа с онлайн-системами, таблицами и облачными файлами;
• внимательность к датам, именам, документам и деталям;
• способность самостоятельно контролировать задачи и сроки;
• готовность задавать вопросы и сообщать о проблеме, а не скрывать её;
• грамотная письменная речь и спокойное и доброжелательное общение с клиентами.

Опыт работы с Австралией будет преимуществом, но не является обязательным — процедурам и требованиям обучаем.

Условия:

• полностью удалённая работа;
• долгосрочное сотрудничество;
• постепенное введение в австралийские процессы;
• инструкции, шаблоны и проверка работы миграционным агентом;
• оплачиваемый испытательный срок;
• сдельная оплата за завершённые и принятые этапы работы;
• ориентировочный доход при стабильной загрузке — 40 000–70 000 ₽ в месяц;
• объём работы и доход увеличиваются по мере освоения более сложных задач.

Это не вакансия с фиксированным окладом. Оплата зависит от количества и сложности принятых этапов, при этом качество работы важнее скорости.

В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на четыре вопроса:

1. С какими странами и видами виз вы работали?
2. Какие задачи выполняли самостоятельно: сбор документов, проверка пакета, заполнение анкет, подача заявлений?
3. Какой у вас уровень английского и где вы используете его в работе?
4. Подходит ли вам удалённая сдельная оплата?

Начните сопроводительное письмо со слова «Австралия» — так мы поймём, что вы внимательно прочитали описание.