Специалист по мониторингу инкассационных сервисов

Наша команда следит за стабильной работой собственной службы инкассации. Мы стремимся стать надежной опорой для сотрудников службы инкассации и других линий поддержки, оперативно и качественно обрабатывать обращения и соблюдать согласованные сроки реагирования и решения.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Либо 2/2: с 09:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Регистрировать и обрабатывать обращения клиентов, партнеров и внутренних подразделений по заявкам и визитам
• Принимать, оформлять и контролировать заявки на инкассацию банкоматов, физических и юридических лиц, а также дополнительных офисов банка
• Контролировать выполнение заявок и статусы нарядов на инкассацию
• Разбирать ошибки и инциденты при инкассации, исполнении заявок и загрузке актов пересчета
• Мониторить работу систем: планирование маршрутов, расписание и статусы заявок
• Оформлять доступы для сотрудников инкассации и сопровождать межбанковские перевозки
• Проводить расследования по недостачам и излишкам, загружать акты пересчета

Кого мы ищем

• Имеете среднее профессиональное образование
• Умеете работать с ПК, MS Office и другим прикладным ПО
• Умеете работать с большими объемами информации и соблюдать инструкции
• Будет плюсом опыт работы в аналогичной сфере