Оператор call-центра

По договоренности

г Тверь, ул Орджоникидзе, д 36

Обязанности:
  • осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
  • соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);
  • своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема специалиста к которому он записан;
  • осуществлять внесение данных пациента в «Лист ожидания» при отсутствии свободных слотов для записи;
  • осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.
Требования:
  • Грамотная и ясная устная и письменная речь;
  • Хорошая память;
  • Уверенная работа на компьютере;
  • Вежливость и внимательность, доброжелательность и желание помогать другим людям, стрессоустойчивость;
  • Готовность изучать много информации.
Условия:
  • Полный рабочий день
  • Оформление по ТК РФ


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.