Кампейн-Менеджер

Мы ищем специалиста, который будет формировать и реализовывать стратегии по привлечению, онбордингу, удержанию клиентов. Организовывать процесс запуска коммуникационных кампаний на платформах Сбербанка и в различных каналах. Взаимодействовать с заказчиками, согласовывать требования, осуществлять сбор необходимой информации, составлять коммуникационный план. Вести отчетность и закрывающей документации, интерпретировать и презентовать результаты руководству.

Вы станете ключевым звеном между компанией и клиентом, отвечая за то, как сообщение выглядит и звучит для конечного получателя.

Обязанности

• Разработка и реализация CRM стратегии;
• Выстраивание устойчивых и долговременных отношений с клиентами;
• Составление ТЗ для дизайна баннеров, е-mail писем и push-уведомлений (самостоятельный копирайтинг);
• Контент-планирование (составление графика рассылок), взаимодействие с дизайнерами и верстальщиками, согласование с продуктовыми командами;
• Управление публикацией контента;
• Планирование и реализация директ-маркетинговых кампаний (e-mail, sms, push) по утвержденному графику, работа над триггерными механиками и цепочками писем по акциям (изменение сервисных писем и триггеров по ТЗ);
• Сегментирование клиентской базы;
• Анализ результатов рассылок;
• Ведение отчетности;
• Увеличение эффективности кампаний.

Требования

• Высшее образование;
• Опыт CRM-маркетинга в крупных компаниях;
• Опыт работы с крупными базами рассылок;
• Опыт составления ТЗ для баннеров и рассылок;
• Опыт самостоятельно написания текстов для новостей и прочих коммуникаций;
• Опыт работы с сегментацией базы;
• Знание инструментов и показателей цифрового маркетинга;
• Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Будет плюсом

• Опыт в копирайтинге: Умение просто и ясно формулировать уникальное торговое предложение (УТП);
• Опыт написания SQL-запросов и процедур (либо знание типов данных и алгоритмическая база);
• Базовое знание процессов и продуктов Банка, экосистемы/страхования;
• Внимание к деталям: Привычка проверять всё перед отправкой: отсутствие опечаток, корректность отображения во всех клиентах, работоспособность ссылок.
• Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• Гибридный формат работы, в современном офисе в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл);
• Выгодные ипотечные льготные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.