Специалист технической поддержки

«Браво Софт»—крупная компания, разработчик и поставщик информационных систем для технических отделов предприятий. Более 30 лет на рынке.

Наше сердце — это сильный коллектив. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки. Мы ценим тех, кто постоянно самостоятельно расширяет свои знания в предметной области. Работаем в атмосфере доверия, в демократических принципах управления и ждем людей, которых это стимулирует к большим результатам.

Что мы предлагаем:

Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ.

Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (на момент обучения работа в офисе, по прохождению обучения работа из дома).

Доверие: У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим.

Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность.

Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели.

Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону и электронной почте.

• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО.

• Устанавливать и настраивать ПО, а также взаимодействовать с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО (консультирование ИТ-специалистов по электронной почте и телефону, самостоятельная установка и настройка; работа с серверами и ПК под управлением Windows/Linux).

• Собирать материалы, составлять обращения и взаимодействовать с другими уровнями технической поддержки.

Какие навыки тебе потребуются:

- Уровень знания компьютера – выше среднего.

- Знание операционных систем на уровне продвинутого пользователя. Знание Linux будет преимуществом.

- Умение работать с командной строкой.

- Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, отсутствие боязни прямого взаимодействия с людьми.

Цель: обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения у клиента и на территории офиса.

Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе:

• Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать;
• Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем;
• Самостоятелен, инициативен и организован (т.е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь);
• Уверен в себе, находишь контакт с людьми;
• Умеешь работать в команде.

Что будет твоим преимуществом:

• Аналитический склад ума
• Внимательность
• Самоорганизация
• Желание расти и развиваться

Если видишь, что вакансия подходит, — жми «Откликнуться».

Ты попадешь не в бота, а к живому человеку из команды «Браво Софт». Мы сами оценим и пригласим на живое собеседование.